to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Spark 10 Pro’da Sürekli Kasma Ve Şarj Hızlı Tükeniyor
Tecno Spark 10 Pro model telefonu Temmuz ayı gibi bir telefoncudan sıfır olarak aldım. Cihaz daha ilk günden itibaren kasma, donma, ekranda takılma ve şarjın aşırı hızlı bitmesi sorunları yaşatıyor. Şarjı, daha önce kullandığım iPhone’a göre çok daha kısa sürede tükeniyor ve telefonu gün içinde sürekli şarja takmak zorunda kalıyorum.
Bu sorunlar devam ettiği için Tecno müşteri temsilcisini aradığımda ise telefon açıldıktan sonra yüzüme kapatıldı ve herhangi bir destek alamadım. Hem cihazın performansından hem de müşteri hizmetleri yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağdur oldum.
Cihazın yetkili teknik servise yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılarak ayıplıysa onarım ya da değişim sürecinin başlatılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum. Müşteri memnuniyeti açısından değerlendirecek olsam, keşke 0 puan verme imkanı olsaydı, onu seçerdim.
Sayin Samet A., Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
