to read complaints and reviews, or file yours.Alarm Sorunu Yüzünden Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği
Kasım 2024’te satın aldığım Tecno Camon 30 marka telefonumda, aldığım günden bu yana alarm kurduğumda ekranda alarmı kapatmam için herhangi bir görsel veya buton çıkmıyor. Bu nedenle alarmlarımı kapatamıyor ve defalarca toplantılara ve işe geç kaldım. Cihazın kendi yüklü alarm uygulamasında bu sorun sürekli olarak devam ediyor.
Yaşadığım problemle ilgili hem müşteri hizmetlerini aradım hem de yetkili servise başvurdum. Ancak her iki taraf da bana sadece telefonu sıfırlamamı önerdi. Böyle bir çözümün mantıklı olmadığını düşünüyorum; çünkü tüm bilgilerimi yedekleyip tekrar kurmam, yüklemem gerekiyor ve herkesin buna zamanı veya bilgisi olmayabilir. Garanti kapsamında olmasına rağmen yazılım kaynaklı bu sorunun çözümü için hiçbir somut adım atılmadı.
Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunun çözümü için yetkililerden acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza iletilmiştir. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
