to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Tecno Camon 40'da Ekran Yansıtma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Tecno Camon 40 model telefonumu Hepsiburada üzerinden aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Telefonu aldığım ilk günden beri ekran yansıtma özelliğini bilgisayara aktaramıyorum. Yayınla/Kablosuz bağlantı seçeneği sürekli pasif durumda ve açılmıyor. Eski telefonumda (Xiaomi) bu işlemi sorunsuzca yapabiliyordum.
Telefonun yazılımını güncelledim, başka bağlantı sorunları yaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm sunulamadı.
Ekran yansıtma özelliğinin çalışmasını istiyorum; eğer bu mümkün değilse cihazın iadesini talep ediyorum.
Gelişme
2024 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Tecno Camon 40 model telefonum halen garanti kapsamındadır. Cihazı aldığım ilk günden bu yana ekran yansıtma özelliğini bilgisayara aktaramıyorum. Yayınla/Kablosuz bağlantı seçeneği sürekli pasif durumda ve hiçbir şekilde açılmıyor. Eski telefonumda (Xiaomi) bu işlemi sorunsuzca yapabiliyordum.
Telefonun yazılımını güncelledim ve başka hiçbir bağlantı sorunu yaşamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Özellik hiç çalışmadığı için, sorun sürekli olarak devam etmektedir.
Telefonu Türkiye genelinde kullanıyorum ve cihazı satın alırken 14.000 TL ödedim. Şu ana kadar garanti kapsamında teknik servise başvurmadım.
Ekran yansıtma özelliğinin çalışmasını istiyorum; eğer bu mümkün değilse cihazın iadesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından incelenmiş olup sonucu tarafınıza mail adresiniz aracılığı ile iletilmiştir. Lütfen e-posta kutunuzu kontrol ediniz. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi e-posta göndererek veya dilerseniz çağrı merkezimize telefon açarak iletebilir, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
