Tecno Camon 30 Pro Görüntü Bozukluğu Ve İade Talebi

Tecno Camon 30 Pro model telefonumda yaklaşık 3–4 aydır çözülmeyen bir görüntü sorunu yaşıyorum. WhatsApp durumlarına bakarken görüntü aniden bulanıklaşıyor ve izlenmez hale geliyor. Benzer sorun Instagram’da da yaşanıyor, videolarda netlik bozulup keyifli kullanım imkansız hale geliyor.

Cihazı çevrim içi satış kanallarından, Trendyol ya da Hepsiburada üzerinden almış ve yaklaşık 30–35 bin tl civarında ödeme yapmıştım. Buna rağmen sosyal medya ve görüntü izleme deneyimini doğrudan etkileyen böyle bir problemle karşılaşmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar herhangi bir teknik servis ya da müşteri hizmetiyle görüşme yapmadım.

Cihazın bu sorununun yetkili servis veya teknik ekip tarafından incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa yazılımsal güncelleme ya da donanımsal kontrol yapılmasını talep ediyorum. Eğer sorun giderilemeyecekse cihazın iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.