to read complaints and reviews, or file yours.Kulaklık Simgesi Sürekli Görünüyor Ve Ses Çıkmıyor: Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Tecno Spark 10 Pro telefonumdan şimdiye kadar memnundum. Ancak son 2 gündür ekranda kendi kendine kulaklık işareti çıkıyor ve bu nedenle telefondan ses gelmiyor. Sorun ara ara düzeliyor, bir süre normal çalıştıktan sonra kulaklık simgesi tekrar çıkıyor ve yine sesi kullanamıyorum.
Şu ana kadar herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Cihazı servise verip uzun süre beklemek de açıkçası istemiyorum. Bu yüzden öncelikle bana teknik olarak ne yapmam gerektiği konusunda net bir yönlendirme yapılmasını, gerekiyorsa da cihazın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu ses ve kulaklık simgesi problemiyle ilgili olarak tarafıma kısa sürede yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Tecno Spark 10 model telefonumda kulaklık simgesi ekranda sürekli açık kalıyor ve bu nedenle telefondan ses gelmiyor. Yaklaşık 5 gündür bu sorun devam ediyor.
Bu süre içinde çeşitli işlemler denedim, kulaklık takıp çıkarma ve telefonla ilgili bazı işlemler yaptım ancak herhangi bir şekilde servise götürmedim ve sorun kendiliğinden de düzelmedi.
Tecno’dan isteğim, cihazımdaki bu arızanın giderilmesi ve telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tamir veya yazılımsal çözümün sağlanmasıdır.
Birisi Artık cevap verecek mi?
Tecno mobile cevap?
?
Sayın Enes D., İlettiğiniz hususlar yetkililerimiz tarafından sizinle iletişime geçilmiş olup sorunun devam etmediği geri bildiriminiz üzerine konu ile ilgili takip sonlandırılmıştır. Sizlere daha iyi bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini her zaman en üst seviyede tutmaya özen göstermekteyiz. TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi iletebilir, ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
