to read complaints and reviews, or file yours.NFC Kimlik Okuma Çalışmıyor Tecno Camon 40 Pro 5G Ayıplı Ürün İade Talebi
Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonu Aralık ayında Evkur üzerinden taksitli olarak satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren NFC özelliği kimlik okumada çalışmıyor, kimlik okuma işlemlerini gerçekleştiremiyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, çok yakında güncelleme geleceği ve sorunun bu şekilde çözüleceği söylendi. Telefona iki kez yazılım güncellemesi geldi ancak NFC’nin kimlik okuma sorunu hiçbir şekilde düzelmedi ve problem aynen devam ediyor.
Cihazı aldığım günden beri bu temel özelliğini kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, Tecno Camon 40 Pro 5g cihazımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İshak G. Paylaştığınız bildirim doğrultusunda Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Cihazınızda belirttiğiniz durumun tespiti ve çözümü adına ürünün yetkili servisimizce fiziki olarak incelenmesi gerekmektedir. Yapılan görüşmede cihazı servise göndermeyi kabul etmediğinizi belirtmeniz sebebiyle şu aşamada işlem tesis edilememektedir. Cihazınızı servisimize ulaştırmayı kabul etmeniz halinde çözüm sürecinizi memnuniyetle başlatacağımızı bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, TECNO Türkiye
