Tekno Camon 30 Kulaklık Ses Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Vodafone mağazasından faturama ek taksitle satın aldığım Tecno Camon 30 model cep telefonumda kulaklık bağlantısıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hem Bluetooth kulaklıklarda hem de kablolu kulaklıklarda denememe rağmen hiçbirinde ses alamıyorum. Bugün kulaklık almak için deneme yaparken üç farklı kulaklıkta da aynı problemi yaşayınca durumu fark ettim.

Telefonun kutusu duruyor ancak henüz teknik servise ya da Vodafone mağazasına gitmedim, müşteri hizmetlerini de aramadım. Cihazın üretim kaynaklı bir arızası olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Öncelikle telefonumun garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını, eğer onarım mümkün değilse cihazın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle telefonumu kulaklıkla kullanamıyor olmam hem günlük kullanımımı hem de işimi etkiliyor. Şikayetimin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.