Arama Sırasında Ses Otomatik Olarak Ahizeye Yönlendiriliyor

Tecno Camon 40 Pro 5g model telefonumda yaklaşık bir haftadır arama sırasında ses yönlendirmesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Biri beni aradığında ya da ben bir çağrı cevapladığımda ses her seferinde otomatik olarak ahizeye veriliyor ve her defasında bunu manuel olarak kapatmak zorunda kalıyorum. Bu durum kendiliğinden ortaya çıktı, daha önce böyle bir ayar yapmadım.

Henüz Tecno müşteri hizmetleri veya yetkili servis ile görüşmedim. Bu sorunun yazılımsal bir hatadan mı yoksa herhangi bir ayardan mı kaynaklandığının kontrol edilmesini, mümkünse bir güncelleme veya gerekli teknik müdahale ile düzeltilmesini istiyorum. Telefonu normal şekilde kullanmak, aramalarda sesin benim seçtiğim şekilde kalmasını talep ediyorum.