to read complaints and reviews, or file yours.Tecno Mobile Muhatap Bulamıyorum
Tecno markasından almış olduğum Tecno Slim Spark 5g model telefonun arka kamerası çatladı. Cihazımı garanti kapsamında servise göndermek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum.
Firmanın çağrı merkezini 0850 822 38 88 numaralı telefondan defalarca aradım fakat telefon ya açılmıyor ya da herhangi bir muhatap bulamıyorum. Garanti süreciyle ilgili ne yapmam gerektiği, ürünü nereye ve nasıl göndereceğim konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.
Cihazımın garanti kapsamında servise alınmasını ve arka kamera arızasının giderilmesi için gerekli yönlendirmenin bir an önce tarafıma yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşım konusunda yaşadığım sıkıntının da dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayin Ayşenur A.. Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Yaşadığınız sorunu inceledik ve geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, TECNO markasına olan güveninizin devam etmesini diliyoruz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri ve taleplerinizi, web sitemizdeki topluluk sekmesi üzerinden topluluk destek merkezimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye
