to read complaints and reviews, or file yours.İletişimsiz KVK Servisi Kırık Telefonumu Bilgilendirmiyor
Süha
Tecno Mobile6 Haziran 12:43
Tecno Camon 30 marka telefonumu ekrandaki kırık nedeniyle Alanya’dan Antalya Muratpaşa’daki KVK servisine kargo ile gönderdim. Kargoya vereli yaklaşık 5 gün oldu, kargo firmasından teslim edildiğini öğrendim ancak KVK tarafından bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonlarına ulaşamıyorum, sürekli meşgule düşüyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Hem cihazımın durumu hem de işlem aşamalarıyla ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım ve cihazı acil olarak kullanmam gerekiyor.
KVK’dan, telefonumu teslim aldıklarına ve hangi aşamada olduğuna dair ivedi bir bilgilendirme yapılmasını, cihazımın onarım ya da işlem sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ediyorum.
