Sensör Sorunları, Arka Plan Çalışmaması Ve Çağrı Kesilmesi Telefonu Kullanılamaz Hale Getiriyor

Tecno Camon model telefonumu yaklaşık 6–8 aydır kullanıyorum ve cihazı ilk aldığım günden beri sensörle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamalar arka planda çalışmıyor, bildirimler düzgün gelmiyor, telefonu normal şekilde kullanmak neredeyse işkenceye döndü. Üstüne bir de gelen çağrılar kendiliğinden kesiliyor, aynı kişiyle defalarca kez karşılıklı arama yapmak zorunda kalıyoruz, basit bir telefon görüşmesini bile sorunsuz yapamıyorum.

Daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm, o zaman uzaktan müdahaleyle sorunu sözde çözdüler ama kısa süre sonra aynı problemler tekrar başladı. Şu anda aynı sorunlar devam ettiği halde müşteri hizmetleri resmen ilgilenmiyor, kalıcı bir çözüm sunmuyor. İlk zamanlar kullanıcıya daha ilgili davranan bir marka varken, pazar payları büyüdükçe müşteriyi umursamayan, sorunu görmezden gelen bir marka haline geldiklerini açıkça görüyorum.

Bu kadar temel sorun çıkaran bir telefonu kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Cihazımdaki sensör, arka plan çalışma ve çağrı kesilme problemlerinin acilen bir yazılım güncellemesiyle kalıcı olarak giderilmesini ya da telefonumun sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sıkıntıları herkesin bilmesini ve bu markayı tercih etmeyi düşünenlerin de iki kere düşünmesini istiyorum.