Arayanların Telefonuma Ulaşamaması Sorunu Hâlâ Çözülmedi

Yaklaşık bir yıl önce Bursa’da bir telefon mağazasından Tecno Spark 20 model telefonu satın aldım. Son bir aydır, telefonla bir görüşme yaparken başka numaralardan arayan kişilerin bana kesinlikle ulaşamadığını fark ettim. Yani hat açıkken ikinci bir arama geldiğinde arayanlar doğrudan bana erişemiyor.

Bu durumla ilgili olarak hat üzerinden *43# işlemini denedim fakat hiçbir sonuç alamadım. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda, Bursa’da yetkili servis olmadığını, telefonu İstanbul’a göndermem gerektiğini ve yazılım yükleneceğini söylediler. Cihazı kullanırken yaşadığım bu temel arama sorunu ve çözüm sürecinin bu kadar zahmetli olması nedeniyle hem telefonu hem de markayı kesinlikle...

Yaşadığım bu problemin kalıcı şekilde giderilmesini ve ürünün sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum.