Tecno Camon 40 Rehberdeki Kişiler Kendiliğinden Siliniyor

Tecno Camon 40 marka telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 6 aydır telefonumda kendi kendine rehberden kişi silinme sorunu yaşıyorum. Belli aralıklarla rehberimde kayıtlı kişilerden 4–5 tanesinin kendiliğinden kaybolduğunu fark ediyorum ve bu durum tekrarlamaya devam ediyor.

Herhangi bir yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Cihazı normal şekilde kullanmama rağmen rehberimdeki kişilerin kendi kendine silinmesi güvenimi sarsıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Tecno markasından, bu yazılımsal ya da donanımsal sorunun tespit edilerek telefonumda kalıcı olarak giderilmesini ve iletişim bilgilerimi güvenli şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.