Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde IMEI Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
25 Mayıs 11:09
120

Tecno Camon 30 model telefonu yaklaşık üç ay önce İstanbul’da sıfır, faturalı ve garantili olarak peşin ödemeyle satın aldım. Telefonda hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen iki gündür telefon tamamen kapalı durumda ve IMEI arızası verdiği için hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Şu an yurt dışında olduğum için cihazı servise götüremiyorum. Bu nedenle Türkiye’deki servisi başka bir telefon üzerinden WhatsApp hattından aradım ancak cevap veren ve muhatap olan kimseye ulaşamadım. Ayrıca e‑posta yoluyla da firmaya ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hem garantisi devam eden bir cihazın üç ay gibi kısa bir sürede bu şekilde arıza vermesi hem de müşteri hizmetleri ve servis tarafında muhatap bulamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle tarafıma hızlı ve net bir geri dönüş yapılmasını, ardından da mağduriyetimin giderilmesi için telefonumun yenisiyle değişimini ya da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.

garanti-surecinde-imei-arizasi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Servisi Çözüm Sunamadı Telefon Tekrar Kapanıyor Ve Açılmıyor

profile
Fenomenvine
03 Nisan 01:13
611
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Tecno Mobile Yeni Alınan Telefonda Sürekli Çekim Problemi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
18 Ağustos 2025 21:49
2.859
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Problemi Ve Telefonun Açılmaması

profile
16 Mayıs 18:48
325
Şebeke Problemi Ve Telefonun Açılmaması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz