Tekno Camon 30 Güncelleme Sonrası Yavaş Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamında Çözüm Talebi

Tecno Camon 30 model telefonumu yaklaşık 1,5 aydır her şarja taktığımda, önceden hızlı şekilde dolarken artık çok daha yavaş şarj olmaya başladı. Bu sorun, 1 Mayıs’ta cihazıma son güncellemeyi yükledikten sonra ortaya çıktı. Herhangi bir farklı şarj aleti kullanmadım, aynı adaptör ve kabloyu kullanmama rağmen problem her yerde ve her şarj ettiğimde tekrarlıyor.

Cihazım halen garanti kapsamında ve garanti belgem mevcut. Kendi imkanlarımla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir numara bulamadım ve hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamadım. Sorunun tamamen yazılımsal bir güncellemeden kaynaklandığını düşünüyorum, çünkü bu problem yalnızca güncellemeden sonra başladı.

Tecno’dan, cihazımın hızlı şarj özelliğinin eskisi gibi düzgün çalışmasını sağlayacak şekilde gerekli inceleme ve yazılım düzeltmesinin yapılmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.