Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tecno Camon 19 Neo'da Parmak İzi Ve Yazılım Güncelleme Sorunu

profile
27 Eylül 2025 15:17
1.337

Tecno Camon 19 Neo model telefonumu Media Markt’tan aldım. Cihazımda parmak izi şifresi özelliği aylar önce kayboldu ve ayarlarda bu seçeneği bulamıyorum. Ayrıca telefonumda Android 13 yüklü ve daha yüksek bir sürüm (örneğin Android 14) güncellemesi gelmiyor, cihazım bu sürümde kaldı. Bu iki sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir çözüm bulamadım.

Telefonum garanti kapsamında değil. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve kendi başıma da bir çözüm bulamadım. Yazılım güncellemesiyle bu sorunların giderilmesini ve parmak izi özelliğinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 2025 13:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

29 Eylül 2025 13:19

Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 14:02
1.459

profile
19 Temmuz 2025 18:20
1.026

profile
08 Şubat 2025 17:08
1.935

profile
09 Nisan 2025 13:59
1.584
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Tecno Camon 19 Neo Parmak İzi Sorunu

profile
04 Şubat 2024 21:13
2.253
Benzer Şikayet Yaz