Vaat Edilen 200 TL Bonusun Yüklenmemesi Ve Kampanyanın Görünmemesi

TEB’in 1 – 31 Haziran tarihleri arasında geçerli olan, 1 TL ve üzeri nakit hariç kredi kartı harcamalarına 200 TL Bonus verileceğini belirten kampanyasına katıldım ve şartları yerine getirerek harcamalarımı yaptım. Buna rağmen hesabıma vaat edilen 200 TL Bonus yüklenmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Oysa kampanyaya ait ekran görüntüsü elimde mevcut ve bu kampanyaya güvenerek harcama yaptım. Hem kampanyanın sistemde görünmemesi hem de tarafıma bu şekilde bir cevap verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş biri olarak, vaat edilen 200 TL bonusun tarafıma yüklenmesini ve kampanyanın detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Ekran görüntüsünü de şikayete ekleyerek incelemenize sunmak istiyorum.