to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB kredi kartımdaki yalnızca 3 günlük gecikme için, 10. ve 11. ay ekstrelerime 5.000 TL’lik ödeme karşılığında 22,54 TL tutarında gecikme faizi yansıtıldı. Sadece 3 günlük bir gecikme için 1 aylık gecikme faizi işletilmesi bana hem orantısız hem de Tüketici Hakları'na aykırı ve haksız kazanç niteliğinde görünmektedir.
Aynı bankanın fon satış işlemlerinde 5-6 gün boyunca satış işlemini geciktirebildiği, bu süre içinde nakit paramın değer kazanmamasına rağmen tarafıma herhangi bir ek getiri sağlamadığı düşünüldüğünde, kredi kartı borcunda 3 günlük gecikmeye böyle bir faiz uygulanması ciddi bir çelişki oluşturmaktadır. Bu durum, "bu ne perhiz bu ne lahana turşusu" dedirtecek kadar adaletsiz bir uygulama hissi yaratmıştır.
Konu hakkında TEB çağrı merkezi ile görüştüğümde, müşteri temsilcisi hatanın tamamen bende olduğunu söyleyerek itirazımı kabul etmedi, gecikme faizine dair hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım ve haksız bulduğum faiz uygulaması nedeniyle TEB kredi kartımın iptalini talep ettim ve kartımı kapattım.
Tüketici mevzuatına ve bankacılık düzenlemelerine de aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama kapsamında, kredi kartıma yansıtılan söz konusu gecikme faizinin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, işlemin dayanağının yazılı olarak açıklanmasını ve bu süreçte doğmuş ve doğabilecek tüm yasal haklarımın saklı tutulmasını talep ediyorum.
TEB bireysel kredi kartımda 2025 yılı Kasım ayına ait borcumun son ödeme tarihi cuma gününe denk geldi. Ödememi ilk iş günü olan pazartesi günü yaptığım halde, ekstreye bir aylık gecikmiş gibi gecikme faizi yansıtıldığını gördüm ve toplamda 22,54 TL tutarında “gecikme faizi / gecikme ücreti” adı altında bir kesintiyle karşılaştım.
Bu durum üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradım. Ancak görüşme sırasında bana son derece sert ve suçlayıcı bir üslupla yaklaşıldı, sanki tamamen benim hatammış gibi davranıldı. Hem uygulanan faizi haksız buluyorum hem de müşteri hizmetlerinin tavrından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Cuma gününe gelen son ödeme tarihinden sonraki ilk iş günü yapılan ödemenin bu şekilde bir aylık gecikmiş gibi değerlendirilmesini ve 22,54 TL’lik gecikme faizi alınmasını kabul etmiyorum. Uygulanan gecikme faizinin tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve hesabıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak tüm yasal haklarımın saklı olduğunu, bu işlemi haksız kazanç olarak değerlendirmem halinde gerekli görülmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Cepte TEB kredi kartımın (son dört hanesi: 5942) 8 Eylül 2025 olan son ödeme tarihini bir gün geciktirerek 9 Eylül 2025’te 12.674 TL tutarındaki borcumu ödedim. Ancak, sadece 1 günlük gecikme için toplamda 231,33 TL faiz ve masraf yansıtıldı. Bu tutar, 200 bin tl’lik bir paranın günlük faizine yakın...
TEB kredi kartımın en son olan 18.920 TL borcunun tamamını sadece bir günlük gecikmeyle ödedim. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından 261 TL borcunuz olduğu söylendi. Neyin borcu olduğunu sorduğumda, gecikme faizi olduğu belirtildi. Sadece bir günlük gecikmenin bedeli 261 TL mi? Yazık, günah. Hak...
TEB bankasına ait sonu 5456 ile biten kredi kartımdan, düzenli olarak "Kredilendirme Alışveriş Faizi" adı altında faiz tahsil edilmektedir. Her ay asgari tutarı ödememe rağmen, bu işlemler tarafıma önceden bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlere ilişkin tarafıma herhangi bir yazılı, diji...
TEB bankasına ait sonu 9061 ile biten kredi kartımdan, düzenli olarak "Kredilendirme Alışveriş Faizi" adı altında faiz tahsil edilmektedir. Her ay asgari tutarı ödememe rağmen, bu işlemler tarafıma önceden bilgi verilmeden gerçekleştirilmiştir. Bu işlemlere ilişkin tarafıma herhangi bir yazılı, diji...
Türk Ekonomi Bankası kredi kartımda, son ödeme tarihini yalnızca 1 gün geciktirmem nedeniyle 837 TL tutarında beklenmedik bir faiz ve ek ücret yansıtıldı. Kredi kartı geçmişimde hiçbir zaman asgari veya taksitli alışverişim olmadı, ödemelerimi genellikle günü gününe yapıyorum. Daha önce de benzer bi...
Yorumlar