to read complaints and reviews, or file yours. 
TEB’in CepteTeb uygulaması üzerinden yeni müşteri olmaya çalışırken yaklaşık 1 saat önce başladığım başvuru sürecinde yüz tanıma aşamasında ilerleyemiyorum. Uygulama özellikle ağız açma hareketini bir türlü algılamıyor ve yaklaşık 20 dakikadır defalarca denememe rağmen işlem tamamlanmıyor.
İşlemi iPhone 17 cihazım üzerinden yapıyorum ve internet bağlantım da sorunsuz olmasına rağmen sistem yüz tanıma adımında sürekli hata veriyor. Bu nedenle yeni müşteri olma sürecimi tamamlayamıyorum.
Bankadan, CepteTeb üzerindeki yüz tanıma sorununu en kısa sürede çözmelerini veya bana alternatif bir doğrulama yöntemi (örneğin şube üzerinden ya da farklı bir kimlik doğrulama yöntemi) sunmalarını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılarak müşteri olma sürecimin tamamlanmasını rica ediyorum.
Cepte TEB uygulaması üzerinden bankanın yeni müşterisi olmaya çalışıyorum ancak kimlik okutma ekranında asla görüntüyü algılayamadığı için işlem tamamlanamıyor. Mesaili çalışan biriyim bankaya gidip işlemi yapma şansım yok. Telefonumda ya da kimliğimde de bir problem yok. Ancak işlemi yapamıyorum. M...
CepteTeb uygulama üzerinden müşteri olamama sorunu 45 dakika tam 107 kişilik sıra bekledim ve sonucunda karşıdan ses gelmediği için görüşmemi iptal ettiler tekrardan başvuru yapmam gerekiyordu yaptım bu sefer de sıra sistemi dondu artık yapmak istemiyorum. Böyle kötü bir sistem görmedim 5-6 bankada ...
CepteTeb in mobil uygulamasından müşteri olmak için 1 haftadır her gün giriş yapmaya çalışıyorum. En son aşamada müşteri temsilci ile görüntülü konuşma var. Ancak sizi bekletip asla bağlanmıyor. Geri dönüşte sağlanmıyor. Banka tarafından. Müşteri hizmetlerini aradığımda buradan yardımcı olamıyoruz d...
TEB bankasının mobil uygulaması CepteTeb aktivasyonunu sağlayamıyorum. Kimlik ve yüz yüze görüşmeleri geçerek banka müşterisi oldum. SMS ile şifre geldi. Uygulamaya şifre ile giriş yapıyorum, sonrasında banka aktivasyon için arıyor. Uygulamaya girdiğiniz bu cihaz size aitse 1'e basın diyor. 1'e bası...
CepteTeb mobil bankacılık uygulamasına giriş şifremi unuttuğum için yaklaşık 2 haftadır tekrar şifre almaya çalışıyorum. Kartımı kullanmadığım için daha önce kırıp attım, bu yüzden kimlik kartımın çipini okutarak şifre oluşturma yolunu deniyorum ancak uygulama, kimlik okuma aşamasında sürekli hata v...
Yorumlar