"Bursa TEB Yıldırım şubesi Esma hanıma gerekli açıklamaları ve ilgisi için teşekkür ederim"
TEB bir banka
5.126 şikayet
TEB Kartı Online Ve Yurt Dışı Ödemelerde Reddediliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Yurt dışında öğrenciyim ve banka ATM’lerinden para çekebilmek, günlük harcamalarımı euro üzerinden rahatça yapabilmek iç...in TEB’ten bir banka kartı aldım. Ancak kartımı bilindik online platformlarda kullanmak istediğimde sistem sürekli olarak işlemi reddediyor ve ödeme yapamıyorum. Daha önce de Amaz
Yasal 48 Aylık Yapılandırma Hakkının Reddedilmesi Mağduriyet Yarattı
CepteTeb üzerinden Ocak 2026’dan önce kullandığım ihtiyaç kredim gecikmeye düştü. Devletin tanıdığı 48 aylık yapılandırm...a hakkından yararlanmak istediğim halde banka bu hakkı kullandırmıyor. Mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca 48 ay yapılandırma talebimi ilettim. Ancak he
Mevcut Kartı Kapatmadan Troy Logolu İkinci Kart Talebim Reddedildi
TEB’de hali hazırda bir banka kartı müşterisiyim. Troy kampanyalarından faydalanabilmek için mevcut kartımı kapatmadan, ...ek olarak Troy logolu ikinci bir banka kartı talep ettim. Özellikle CepteTeb Troy logolu banka kartı istiyorum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, her müşterinin sadece bi
Şubeye Gidemeyen Müşteriler İçin Hesap Kısıtlaması Ve Çözüm Talebi
TEB’de yaklaşık 1 ay önce açtığım hesabımla ilgili olarak, kısa süre önce tarafıma “Değerli Müşterimiz, şube dışı kanall...ardan yapmakta olduğunuz tüm işlemleriniz 7 gün sonunda kısıtlanacak ve erişiminiz engellenecektir. Konu ile ilgili olarak en yakın şubemizle iletişim kurabilirsiniz. B002” şeklind
860 TL Kart Aidatı Ücretine İade Talebi
Yaklaşık 2 yıldır TEB maaş müşterisiyim ve maaş müşterisine özel verilen TEB Bonus Card kredi kartımı kullanıyorum. 12 N...isan 2026 tarihinde kredi kartımdan 860 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu tutar hem çok yüksek hem de kart ilk verilirken böyle bir ücret alınacağına dair net bir bilgilendirme

TEB Kredi Kartı Ücretsiz Olması Gereken Yıllık Aidatı Kesildi
"Hızlı aksiyon için teşekkürler."
TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum TEB Bonus Visa Platinum kredi kartı...ma, Mart 2026 dönemine ait ve 15 Nisan’da kesilen ekstreme 1.540 TL tutarın
İptal Talebinde 800 TL Bonus Verilip 950 TL Kart Aidatı Kesildi
Uzun süredir TEB müşterisiyim ve TEB Troy kredi kartımı iptal edeceğimi söylediğimde, banka tarafından aranarak kartı ka...patmaktan vazgeçmem için 800 TL Bonus teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçtikten sonra 26 Mart ve 15 Nisan tarihlerinde hesabımdan sırasıyla 6
KMH Borcu Nedeniyle Dijital Bankacılık Erişimi Kesildi, Yurt Dışından Ödeme Talebi
TEB’de bulunan vadesiz hesabıma tanımlı KMH borcum olduğu için, yaklaşık bir aydır ne mobil şubeye ne de internet şubesi...ne erişim sağlayabiliyorum. Banka, tüm dijital kanallara girişimi herhangi bir gerekçe açıklamadan tamamen kısıtlamış durumda. Çağrı merkezini aradığımda da beni temsilciye bağlam
Dijital Müşteri Ediniminde Kimlik Doğrulama Çelişkisi: Hayat Sigortası İptali Şubeye Yönlendiriliyor
Türk Ekonomi Bankası’na tamamen dijital kanallar üzerinden, uzaktan müşteri edinimi kapsamında müşteri oldum. Bu süreç b...oyunca tarafıma defalarca ulaşılarak kimlik doğrulaması yapıldı ve kampanya ile ürün bilgilendirmeleri sunuldu. 17 Nisan saat 10:00 civarında 444 0 666 numaralı müşteri hizmetleri
Mobil Uygulamada Altın Alış Fiyatının Aşırı Düşük Olması Ve 170.000 TL’lik Mağduriyet Riski
10 Yıllık Kullanımına Rağmen 860 TL Kart Aidatı Ücreti Ve İade Talebi
"TEB ile her yıl bu vakitlerde bu sorunu yaşasak da her zaman bir şekilde tatlıya bağladığınız için çok teşekkürler. Süreç içerisinde dünden bu yana görüştüğüm, görüşme yapmayıp arka planda süreci ilerleten tüm temsilcilere çok çok teşekkürler."
TEB kredi kartımı 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Tüm oto...matik ödeme talimatlarım bu kart üzerinden çalışıyor ve maaş aldığım başka
Mobil Kanalda Kredi Kartı Borcu Taksitlendirme Reddi Ve Azarlama
TEB Bonus kredi kartı borumun tamamını 48 ay taksitlendirmek için yaklaşık 20 gündür her gün mobil bankacılık üzerinden ...yapılandırma talebi oluşturuyorum. Pek çok bankada bu işlem mobil kanallardan yapılabilirken, TEB’de mobil işlemlerden yapılandırma yapılmıyor, sadece kayıt alınıyor ve kısa bir sü
TEB Ücretsiz Maaş Kartına Haksız 1.540 TL Yıllık Ücret Kesintisi
2025 yılında maaş müşterisi olduğumuz TEB 2025 yılında bize ücretsiz kredi kartı vermiştir. 2026 yılında maaş anlaşması ...devam etmediğinden ücretli olsaydı anlamayacağım ve kullanmayacağım kredi kartına 1.540,00 TL yıllık kart ücreti yansıtmıştır. Biz TEB'e maaşımızı almak için zorunlu olarak üye yap
860 TL Kart Aidatı Kesintisi İçin Hızlı İade Talebi
TEB Bankası’na ait Visa Classic kredi kartımı 2017 yılından beri Aydın Nazilli’de kullanıyorum. Kartımdan her yıl düzenl...i olarak kart aidatı kesildiği için aslında kartı kapatmak istiyordum ancak yoğunlukta kapatmayı unuttum. 16.04.2026 tarihinde kartımdan 860 TL tutarında yeniden kart aidatı kesil
TEB Maaş Müşterisi Olarak Yıllık Kart Aidatı Ücretinin İadesi
"Teşekkürler"
TEB’in maaş müşterisiyken almış olduğum TEB SHE Card kredi kartıma, 15.04.2...026 tarihli ekstreme 860 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Oysa d
Ortak Varlık’ta Kredi Kartı Borcunda Ürün Eksikliği Ve Maaş Haczi
TEB Bankası’ndan Ortak Varlık’a devredilen kredi kartı, kredi ve ek hesap borcumla ilgili uzun süredir çözüm alamıyorum.... 2024 yılında devredilen ve dosya hesabında yaklaşık 192.000 TL olarak görünen 2024/138521 numaralı dosyam için 30 Mart civarından beri Ortak Varlık ile iletişim halindeyim. Ancak
ATM Kartımı Yuttu Ve 1.400 TL İadesi İçin Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekliyorum
21.03.2026 tarihinde Nazilli Hürriyet Caddesi’nde ATM’lerin bulunduğu alandaki TEB ortak ATM’sini kullanarak Garanti Ban...kası hesabıma 1.400 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında onaylamayı unutunca ATM hem paramı aldı hem de kartımı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. İşlemin ardından banka müşteri h
Haksız Yıllık Kart Ücreti 780 TL İade Talebi
"Teşekkürler"
CepteTeb Hesabımda Yetkisiz SMS Ve Kart Olmadan Erişim Sorunu
Bugün CepteTeb hesabımla ilgili hiçbir işlem yapmama rağmen “CepteTeb-müşteri formu için işlem şifreniz...” şeklinde bir... SMS aldım. Benim tarafımdan başlatılmış bir işlem olmadığı için bu mesajı görünce güvenliğim konusunda endişelendim. Hesabımı ve hareketlerimi kontrol etmek için CepteTeb’e girme
Sebepsiz Kapatılan TEB Bonus Kredi Kartım Açılması Ve Açıklama Talebi
TEB Bonus kredi kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden 2025 Kasım ayından bu yana kullanıma kapatılmış durumdadır. K...artımda gecikmiş borç ya da benzeri hiçbir olumsuzluk bulunmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır kartımı kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “banka p
TEB Bankası Altın İşlemlerinde Aşırı Makas Ve 700 Bin TL Kayıp
TEB Bankası’nda yaklaşık 3 aydır altın alış satış işlemlerimde diğer bankalara göre çok daha yüksek makas uygulandığını ...fark ettim. Normal piyasa koşullarına ve diğer bankalara baktığımda aradaki farkın makul seviyelerin oldukça üzerinde olduğunu görüyorum. Bu durum nedeniyle toplamda yaklaşık 700 b
E-Devlet'te Kapalı TEB Hesaplarım Hâlâ Müşteri Olarak Görünüyor
TEB’de bulunan tüm hesaplarımı kapatmama rağmen e-Devlet üzerinde hâlâ TEB müşterisi olarak görünüyorum. Banka nezdindek...i hesaplarımın tamamı kapatıldığı için, e-Devlet’te de müşteri kaydımın buna uygun şekilde güncellenmesini ve kaldırılmasını beklerken, sistemde hâlâ aktif müşteri olarak yer almam
Banka Kartı Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
23 Mart’ta Balıkesir Çarşı Şubesi’nden hesap açtım ve aynı gün TEB Banka Kartı talebinde bulundum. Ancak üzerinden yakla...şık dört hafta geçmesine rağmen banka kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Bu süre içinde kartın durumu ile ilgili ne yazılı ne de telefonla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. B
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















