to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Üyelik Ücretinin Çift Çekimi Ve Uzun Süreli İtiraz Süreci
TEB bankasındaki hesabıma bağlı kartımla Macfit Avrupa Konutları şubesindeki üyeliğimin aylık ödemesi için 26.08.2026 tarihinde iki kez aynı tutarda çekim yapıldı. Her bir işlem 2.631,85 TL olarak görünmekte ve işlemler arka arkaya, aynı üyelik ve aynı tutar için provizyonda bekliyor.
Bu durum üzerine bankaya itiraz kaydı oluşturdum ve özellikle aynı ödemenin iki kez alınması nedeniyle bir tanesinin iptal edilmesi gerektiğini ilettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca “Maximum 45 ila 120 gün içinde dönüş yapılacak” bilgisi verildi ve 120 gün beklemem gerektiği söylendi. Aynı işlem iki kere çekilmişken bu kadar uzun bir süre beklememin istenmesini mantıklı ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Aynı tarih ve aynı üyelik için yapılan bu çift çekimden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, fazla olan işlemin iptal edilerek provizyondaki tutarın düşürülmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Ben bu şikayeti yaptıktan sonra ödemeler provizyondan düşüp ödeme kısmına geçmiş Yani bir bu hatayı düzelteceğinizi bir de onaylamışsınız provizyon onaylanıp 2 kere ödeme Onaylanmış Yani bu şikayetten sonra yanlış alınan ikinci ödeme de Onaylanmış hem de şikayetten sonra yani yardım destek veya çözüm yerine hatalı yapılan işlem provizyondan dönmemiş itiraz ve şikayete rağmen Onaylanmış bu nasıl bir umursamama durumudur
