to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep Şehitkamil’de kullanmakta olduğum TCL Elite Plus 12.000 BTU klimayı 18.09.2025 tarihli fatura ile satın aldım ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındadır. Kış ayının gelmesiyle klimayı ilk kez dün sıcak modda çalıştırdığımda, dış ünite motor kısmından aşağıya su damladığını fark ettim. Bu durum alt katta oturan komşularımı ciddi şekilde rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili TCL yetkili servisini aradığımda, sorunun çözümü için 1.500 TL bedelle “ücretli bakım” yapılması gerektiğini söylediler. Ancak klimamın garantisi devam ediyor ve bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum. Ürünü normal kullanım koşullarında çalıştırmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmam kabul edilebilir değil.
TCL’den, klimamda yaşadığım bu su damlatma sorununun garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan çözülmesini ve gerekirse teknik incelemenin ücretsiz şekilde yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
TCL Tac-12 model klimamı yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Cihaz hem soğutmuyor hem de ısıtmıyor. Bu süreçte Gaziantep Şehitkamil TCL yetkili servisine üç kez başvurdum, üç defa gaz basıldı ve klima yaklaşık 2 hafta tamirde kaldı. Klimayı söküp götürdüler, ancak sorun giderilmedi ve tekrar takıldığın...
TCL markalı klimamı yaklaşık bir ay önce Gaziantep Şehitkamil’deki yerel bir bayiden satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Klimanın motor kısmından sürekli olarak su akıtıyor ve bu durum komşularımla sorun yaşamama neden oldu. İki haftadır servisi en az beş kez aramamıza rağmen, her defasında “gel...
10 ay önce BİM’den satın aldığım TCL Tac 12 model klimamın dış ünitesinden Haziran 2025’ten beri aşırı derecede ses gelmeye başladı. Cihazı çalıştırdıktan yaklaşık 1 dakika sonra dış ünite traktör gibi çok yüksek sesle çalışıyor. Bu sorun nedeniyle TCL’in Alanya Cikcilli’deki yetkili servisini 7-8 k...
TCL markalı Elite 12 model klimayı Mayıs sonunda satın aldım ve kurulum için yetkili servis geldi. Elektrik bağlantısı için servis ekibine sorduğumda, ekstra 1.000 TL ücret karşılığında bağlantıyı yapabileceklerini söylediler ve ücreti ödeyerek işlemi yaptırdım. Elektriği doğrudan ana şalterden aldı...
Samsung AR12 serisi klimamı yaklaşık 1 yıl önce Gaziantep Şehitkamil’deki Evkur şubesinden 22.000 TL’ye satın aldım ve cihaz halen garanti kapsamında. 17 gündür klimam hem yüksek ses yapıyor hem de dış ünitesinin altından su damlatıyor. Bu süre zarfında Samsung müşteri hizmetlerini defalarca arayara...
Yorumlar