TCL Electronics Klima Montajında Eksik Ve Tehlikeli Uygulama Mağduriyeti

09.08 tarihinde İstanbul/Tuzla’daki adresime TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomatik üflemeli duvar tipi klima montajı için gelen servis, montaj hizmetini eksik ve tehlikeli bir şekilde bırakmıştır. Montajı yapan kişiler serbest çalışan gibi geldikleri için isimlerini bilmiyorum.

Montaj sırasında topraklama bağlantısı açık bırakıldı, bakır kablonun ve diğer kabloların geçtiği hat ise sadece yarıya kadar bantlandı, geri kalan kısmı bantlanmadı. Ayrıca, bir adet hakkım olan klima askı aparatı tarafıma teslim edilmedi. Delinen duvar kapatılmadı; sadece küçük bir kil tarzı materyal verildi, fakat yetmediği için delik açık kaldı. Klimanın iç ünitesi ilk denemede başarılı şekilde takılamadı, yana kaydırılıp yeni delik açılarak monte edildi fakat şu anda sabit ve güvenli durmuyor; duvar ile arasında mesafe var ve sağlam görünmüyor.

Yaklaşık 10 gündür bu sorun çözülmedi. TCL klima montaj hattını iki kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum ve sorunun giderilmesini talep ettim; ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ürünü ücretsiz kurulum kampanyasıyla satın aldım ve şu anda garantisi devam etmektedir.

Beklentim; eksiklerin giderilmesi için yetkili servisin ücretsiz ve ivedi olarak tekrar gelerek montajı düzgün şekilde tamamlamasıdır.