to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka Elite Plus A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Özellikle çok sessiz olduğu belirtilerek tavsiye edildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak kış dönemiyle birlikte klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımda cihazın aşırı derecede sesli çalıştığını fark ettim. Ses o kadar fazla ki, sadece bizim uykumuzu bölmekle kalmıyor, komşularımızı bile rahatsız edecek düzeye ulaşıyor. Daha önce inverter bile olmayan çok eski bir klimamız vardı. O eski klima bile bu kadar ses çıkarmıyordu.
Adana Kozan’da kullanmakta olduğum bu klimayı şu anda sadece gündüzleri açabiliyorum, gece sessizlikte çıkardığı ses nedeniyle klimayı kullanamıyoruz. Bu durum hem konforumuzu hem de ürüne olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.
Yaşadığım problemi TCL firmasına ilettim ve tarafıma servis yönlendirildi. Servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir müdahale edecek durum görmediklerini söyleyip, sesle ilgili video çekmemi istediler. Klimayı sessiz olduğu için almışken, bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve gece çalıştıramıyor olmam benim için kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için mevcut klimanın sağlam, gerçekten sessiz çalışan bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-18CHSD/XA73I inverter 18000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima satın aldım. Montaj dahil olarak aldığım ürünün montajı için 6 Ekim 2025 sabahı saat 09:00’da başvuru yaptım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen tara...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet TCL Elit Plus A++ Tac-12chsd/xa73i 12000 BTU klima satın aldım ve toplamda 76.500 TL ödeme yaptım. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili şekilde, kutuları dahi açılmadan teslim edildi. 25 Temmuz 2025 saat 09:15’te Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ...
11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden aldığım TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU klimam ertesi gün elime ulaştı. Hemen ardından TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Bir gün sonra iki farklı numara tarafından arandım; biri ertesi gün, diğeri ise farklı bir gün i...
30 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden TCL elit Plus A++ 12000 BTU wi-fi model klima satın aldım (sipariş no: 4780096953). Ürün teslim edildi ancak kurulum için yaklaşık 1.5 haftadır hiçbir şekilde tarih verilmiyor ve çözüm sunulmuyor. Bu süreçte defalarca TCL müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında...
15 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden TCL Elite Plus TAC-12CHSD/XA73I model klima satın aldım ve montajı Balıkesir Ayvalık bölgesine bakan TCL yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında ısıtma fonksiyonu denenmedi. Elektrik tesisatı tamamlandıktan sonra klimayı ısıtma modunda çal...
Yorumlar