Sessiz Diye Aldığım Klima Gece Aşırı Ses Yapıyor Kullanamıyorum

13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka Elite Plus A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Özellikle çok sessiz olduğu belirtilerek tavsiye edildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak kış dönemiyle birlikte klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımda cihazın aşırı derecede sesli çalıştığını fark ettim. Ses o kadar fazla ki, sadece bizim uykumuzu bölmekle kalmıyor, komşularımızı bile rahatsız edecek düzeye ulaşıyor. Daha önce inverter bile olmayan çok eski bir klimamız vardı. O eski klima bile bu kadar ses çıkarmıyordu.

Adana Kozan’da kullanmakta olduğum bu klimayı şu anda sadece gündüzleri açabiliyorum, gece sessizlikte çıkardığı ses nedeniyle klimayı kullanamıyoruz. Bu durum hem konforumuzu hem de ürüne olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Yaşadığım problemi TCL firmasına ilettim ve tarafıma servis yönlendirildi. Servis gelip kontrol etti ancak herhangi bir müdahale edecek durum görmediklerini söyleyip, sesle ilgili video çekmemi istediler. Klimayı sessiz olduğu için almışken, bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi ve gece çalıştıramıyor olmam benim için kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu sorunun giderilmesi için mevcut klimanın sağlam, gerçekten sessiz çalışan bir ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.