to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Tchibo Cafissimo kahve makinesi kullanıcısıyım. Cihazımın kapsül haznesi kısmından su kaçırma sorunu yaşadı...ğım için 04.10.2026 tarihinde Bakırköy Capacity şubesine servis için teslim ettim. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, makinenin eski olduğu, yedek parçasının bulunmad
"Benim iletişime geçen müşteri hizmetleri temsilcisi ve servis yetkilisi iletişimi çok iyiydi. Bunun için teşekkür ederim. Ürünümü servise bıraktım, arızam henüz çözülmediği halde şikayetimi çözüldü olarak işaretleyeceğim."
Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül tutucu haznesi çatladı ve küçücük bir plastik parça yüzünden yıllardır sorunsuz ...çalışan makineyi kullanamaz hâle geldim. Yaklaşık yedi yıllık olan bu makine için Tchibo müşteri hizmetlerine mail atarak kapsül tutucu haznemin çatladığını, sadece bu parçayı temi
"Sorun giderildi"
Tchibo Cafissimo kahve makinemin kapsül tutucusu çalışma sırasında aniden ç...atlayıp yüzüme doğru patladı. Yalnızca kapsül tutucusu kırık olmasına rağme
Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinesini her gün aktif olarak kullanan biriyim ve düzenli olarak gerekli temizliğini yap...ıyorum. Ancak son dönemde, kapsülü takıp makineyi başlattığımda kahve yerine sadece su akışı gerçekleşiyor ve kahve alamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamazken bu problem yeni
26 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pu...re Plus kapsül kahve makinesi, bugün kullanırken bir anda kırmızı ışık yakm
Tchibo’dan satın aldığım Tchibo Cafissimo Classic kahve makinesini bugüne kadar büyük bir memnuniyetle kullandım. Ürünün... performansı, kahve kalitesi ve dayanıklılığı nedeniyle markanıza güven duyuyordum. Ancak son dönemde yaşadığım bir sorun bu güveni ciddi anlamda zedeledi. Makinenin kapsül tutucu
22 Ocak'ta Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pure Plus kahve makinesinde 2 gündür kırmızı ışık sorunu ya...şıyorum. Kapsülü içine yerleştirdikten sonra kapsül haznesine düşmüyor ve içeride sıkışıp kalıyor. Bu nedenle kahve makinesi çalışmıyor ve kahve hazırlayamıyorum. Ürünü alalı henü
Tchibo’dan yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Cafissimo Plus Red kapsül kahve makinesini toplamda en fazla 10 kez kullanab...ildim. Cihazda kapsül içindeyken kapak açılmıyor ve kırmızı arıza ışığı sürekli yanıp sönüyor, bu nedenle makineyi normal şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Tchibo il
Yaklaşık 4 ay önce İstanbul Meydan AVM’deki Media Markt mağazasından Tchibo... Cafissimo Pure+ kapsül kahve makinesi satın aldım. Makineyi çok az kullanm
Tchibo’dan aldığım Cafissimo Milk kapsül kahve makinesi, ilk günden beri sü...tü hiç ısıtmıyor. Makine süt veriyor ancak sadece oda sıcaklığında köpürtme
Carrefour SA online mağazadan yaklaşık 2 hafta önce Tchibo Cafissimo Milk kahve makinesi satın aldım. Ürünü yoğunluk ned...eniyle hemen kullanamamıştım. Bugün kapsül haznesine bakmak istediğimde, içerisinde benim kullanmadığım, önceden kullanılmış kapsüller olduğunu gördüm. Yani bana daha önce kullanıl
Yaklaşık bir yıl önce Tchibo’nun online mağazasından Cafissimo Milk kapsül kahve makinesi satın aldım (Fatura No: ıem202...4000000358). Son iki aydır makineyle her kahve yaptığımda kahveyi çok az veriyor ve sütü ısıtmıyor. Sorunun geçici olabileceğini düşündüğüm için bir süre bekledim fakat düzelmedi.
11 Ağustos’ta Tchibo online mağazadan kahve alımına kahve makinesi hediye kampanyası kapsamında aldığım Cafissimo Pure k...apsül kahve makinesinde sorun yaşıyorum. Makineyi toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Son iki haftadır, kapsül kahve koyulan haznede kahveyi yaptıktan sonra kapsül atılmıyor ve her
05.05.2023 tarihinde satın aldığım Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinesi, ilk günden beri sütü asla ısıtmıyor ve oda sı...caklığında olan sütü bile köpürtmüyor. Makineyi her kullanım öncesi düzenli olarak temizlememe rağmen bu sorun her seferinde devam ediyor. Sıcak süt fonksiyonunu çok sık kullanmasa
2023 yılında Tchibo internet sitesinden aldığım Cafissimo kapsül kahve makinem yaklaşık 1 haftadır su akıtmıyor ve kahve... vermiyor. Sorun başladığından beri cihazı temizledim, fişini çekip taktım ve farklı yöntemler denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Henüz Tchibo müşteri hizmetleriyle ileti
"Teşekkürler"
Ankara Arcadium AVM Tchibo mağazasından kardeşim için satın aldığım Cafissimo Milk kapsül kahve makinesi, ilk çalıştırma...da su alıp temizleme işlemini yapmadı. Yalnızca bir gün sonra, kardeşim faturası ile birlikte Ankamall mağazasına giderek değişim ya da iade talebinde bulundu. Ancak böyle bir pros
"Ürünlerinin arkasında durup iade raporu oluşturdular, teşekkür ederim."
Haziran ayında aldığım Tchibo Cafissimo milk kapsüllü kahve makinesi, aldığ...ımızdan beri sorun çıkarıyor. Aralık ayında daha altı aylık makine (her gün
30.09.2024 tarihinde tcibo.com üzerinden 657671866 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi oluşturduktan 5-10 dakika ekst...ra indirim oldu ve 657671866 numaralı siparişimi iptal etmeye çalışıp tekrar sipariş verdim. Daha sonra bir sipariş oluşturdum fakat siparişlerim kısmında gözükmüyordu ve bu yüzden
"Hızlı çözüm süreci için ve ayrıca hemen geri dönüş sağladığınız için teşekkür ederim"
"Hızlı dönüş sağlayıp sorunu giderdiğiniz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
