Cafissimo Milk Kahve Makinesi Sütü Isıtmıyor, Sorun Giderilmiyor

Tchibo’dan aldığım Cafissimo Milk kapsül kahve makinesi, ilk günden beri sütü hiç ısıtmıyor. Makine süt veriyor ancak sadece oda sıcaklığında köpürtme yapıyor, bu nedenle sıcak sütlü kahve hazırlayamıyorum. Ürünü yaklaşık 2–3 ay önce Almanya’dan almıştım ve daha ilk kullanımdan beri bu sorun devam ediyor.

Ürün kısa süre önce süt pompası arızası nedeniyle servise gitti ve geri geldi ancak sütü ısıtmama sorunu aynen devam ediyor. Sadece oda sıcaklığında köpük veriyor, süt ısınmadığı için makineden beklediğim kahve deneyimini kesinlikle yaşayamadım.

Tchibo’dan, Cafissimo Milk makinemin sütü düzgün şekilde ısıtarak kahve hazırlayabilecek duruma getirilmesini ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.