TCDD Çifte Kart Çekiminden Doğan 940 TL Ücret İadesi Talebi

6 Mayıs saat 13.20'de Ankara – Sivas hattı için TCDD üzerinden yaptığım tren bileti alışverişinde, aynı yolculuk için kredi kartımdan 940 TL tutarındaki ücret iki kez çekilmiş. PNR/bilet numaram T265K67D43710338842172679'dur.

Çifte çekim olduğunu, trene binerken görevlinin uyarmasıyla öğrendim; öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, aynı bilet için fazladan alınan 940 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Özellikle belirtmek isterim ki, TCDD mobil uygulamada sadece bir bilet gözüküyor; aynı saat içinde nasıl bir kişi için iki bilet alındığını da anlamış değilim, mağdur durumdayım.

Fazladan çekilen ücretin en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını rica ederim.