to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden bilet işlemi gerçekleştirdim. Ancak aynı işlem iki kez gerçekleşti ve hesabımdan toplamda 2.280 TL iki kez olmak üzere fazladan para çekildi. İşleme ait prn numarası: s253n24wh.
Durumu fark eder etmez hem TCDD müşteri hizmetleriyle hem de bankamla iletişime geçtim, uygulamayı da tekrar başlattım ve farklı yöntemler denedim. Ancak müşteri hizmetleri, işlemin geçmişte kaldığını belirterek yardımcı olamayacaklarını söyledi.
Fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en azından açık bilet olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
TCDD'den daha önce açığa aldığım A25QSAN2S kupon numaralı biletimi uygulama üzerinden kullanarak yeni bir bilet aldım. Arada çıkan 80 TL'lik fark ödemesini hesabımdan çekti fakat biletimi onaylamadı. Şimdi gişeden gidip tekrar bilet almam durumundayım. Daha önce de aynı sıkıntıyı yaşadım ve sistemde...
27/12/2024 tarihinde TCDD Mobil Uygulaması üzerinden 2 yolcu için 30/12/2024 y. H. D seferinden bilet aldım. Bilet bedeli kredi kartımdan 3 kez tahsil edildi gözüküyor. Durumu 27/12/2024 de TCDD müşteri hizmetlerine bildirdim, 10 gün için de iade edileceğini bildirdiler. Ancak herhangi bir iade gerç...
Arkadaşımla birlikte 29.06.2025 tarihinde TCDD Taşımacılık mobil uygulaması üzerinden iki kişilik bilet satın aldık. Biletleri kendi hesabım üzerinden alırken, arkadaşımın kişisel bilgileri (B*** U*** 1451****642) eksiksiz girilmiş olmasına rağmen, sistem her iki bileti de benim adıma düzenlemiştir....
TCDD bilet uygulaması 1 bilet için hesabımdan 3 defa para çekti. Bunun üzerine TCDD Çözüm merkezi ile iletişime geçerek sorunun çözümü için talep oluşturdum. Oluşturduğum 605240 numaralı talebin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen bir çözüme ulaştırılmadı. 700 TL, oluşturulmadığı halde ekstra iki bilet ...
20 Nisan 2025 tarihinde mevcut biletimi değiştirmek için TCDD uygulamasından bilet aldım. Uygulama ve sistem arızası yüzünden biletlerin parasını kartımdan çekmelerine rağmen biletleri alamadım. Sonrasında mevcut biletimi açığa alıp öyle işlemi gerçekleştirdim. Ama hesabımdan iki kez alınan para iad...
Yorumlar