to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart 2026 tarihinde saat 16:15 Kütahya – Eskişehir treni için aldığım bilete yaklaşık 1 saat gecikme yaşandı. Yaşanan gecikme nedeniyle Kütahya Garı’ndaki bilet alım bölümüne gidip durumu anlatıp başka bilet almak istediğimde, tarafıma kesinti olacağı, bileti açık bilete çeviremeyecekleri söylendi.
Bu olaydan önce de görevliler, bilet saatine 10 dakika kala gelmem halinde işlemin çözüleceğini belirtmişlerdi. Ancak ben denileni yapıp 10 dakika kala gittiğimde, bu kez tamamen farklı söylemlerde bulunarak yardımcı olmadılar. Kütahya Garı’nda bilet alım kısmında çalışan iki görevliyle görüştüm, özellikle benimle ilgilenen kadın görevli olmak üzere, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşadığım gecikme, tutarsız bilgilendirme ve ilgisiz yaklaşım nedeniyle TCDD sisteminin yolcu haklarını korumadığını ve vatandaşın mağdur edildiğini düşünüyorum. S263SMTJX PNR numaralı biletimin, yaşanan aksaklık ve yanlış yönlendirmeler sebebiyle herhangi bir kesinti olmadan tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
22.01.2026 Perşembe gecesi TCDD Taşımacılık Doğu Ekspresi Kayseri–Ankara seferi için aldığım biletimin saati 03.07 olarak görünüyordu. Geç kalmamak için 3 çocuğumla birlikte 02.30’da Kayseri Garı’nda hazır bulundum. Ancak tren belirtilen saatte gelmedi ve hiçbir rötar bilgisi anons edilmedi, ekranda...
7 Şubat 2026 tarihinde TCDD Taşımacılık’tan önce Yıldızeli YHT – Ankara Gar için saat 18.11’e, aynı gün içinde de Ankara Gar – Selçuklu YHT Garı için saat 21.20’ye olmak üzere iki ayrı bilet aldım. İlk trenim en az 40 dakika rötar yaptı, buna bağlı olarak varış saatim gecikti ve ikinci trenime yetiş...
05.12.2025 tarihinde Eskişehir-İstanbul yönünde, 20.52 saatli TCDD trenine ait S25VZ6L8K PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Tren, 'sinyalizasyon kontrolü' gerekçesiyle yan taraftaki trenin geçmesini uzun süre bekledi ve bu nedenle varış saatinden yaklaşık 1 saat ge...
10 Şubat 2026 tarihinde Ankara’dan Eskişehir’e YHT bileti aldım. 11 Şubat 2026 sabahı bu bileti TCDD web sitesi üzerinden açığa alıp, yaklaşık 1 saat sonrasına olacak şekilde sefer saatini değiştirdim. Daha sonra sağlık sebebiyle, kesinti olacağını da bilerek bileti iptal etmek zorunda kaldım. Ancak...
TCDD şikayetimin muhatabıdır. 12.10.2023 tarihinde 02.49’a Tavşanlı’dan Eskişehir’e tren bileti aldım biletlerim ektedir. Daha sonra 6 buçuk’a da Eskişehir’den İstanbul’a hızlı tren bileti aldım. Normal şartlarda 4 buçuk civarlarında Eskişehir’de olmam gerekip 2 saat hızlı tren için bekleyecektim. A...
Yorumlar