to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Tatilbudur’dan 30.000 TL Ek Ücret Talebi
19.08.2026 – 24.08.2026 tarihleri arasında Dream World Aqua otelinde konaklamak üzere Tatilbudur üzerinden 2 yetişkin, 2 çocuk için standart oda olarak toplam 85.182 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Ödemeyi eksiksiz gerçekleştirdim ve tüm gerekli belgeler tarafıma teslim edildi.
Rezervasyondan 5 gün sonra Tatilbudur tarafından telefonla aranarak benden ek olarak 30.000 TL talep edildi; aksi halde otele gittiğimde kapıda kalacağım söylendi. Ödemesini yapıp belgelerini aldığım bir tatil için sonradan bu şekilde ek ücret istenmesi ve aksi halde konaklamamın gerçekleşmeyeceğinin belirtilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de taahhüt edilen hizmetle çelişmektedir.
Rezervasyonuma ait 5528***74 numaralı kaydım üzerinden, ilk anlaşılan ve ödemesini yaptığım şartlar neyse tatilimin de aynı şekilde gerçekleştirilmesini, tarafıma çıkarılmaya çalışılan ek 30.000 TL ödemenin iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bu şekilde mesaj geliyor ama tarafıma ne bir arama ne bir mail geldi.
Hala kimse tarafından bilgi verilmedi.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz doğrultusunda rezervasyonunuza ilişkin gerekli kontroller sağlanmıştır. Yapılan incelemede, rezervasyonunuzdaki kişi bilgileriyle ilgili gerekli düzenlemenin gerçekleştirildiği ve kişi ekleme işlemlerinin tamamlandığı tespit edilmiştir.Bu kapsamda, rezervasyonunuzun güncel kişi bilgileri doğrultusunda işlem süreci devam etmekte olup, konuya ilişkin gerekli düzenleme sağlanmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
