Şubat ayında mayıs sonu haziran başı için 2otelden iptal sigortalı tatil rezervasyonu yaptık. Son 72saate kadar iptal ve ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Malum pandemi mart ayında başlayınca arayıp iptal sigortamız var iptal edelim dedik ama önce iptalimizi kabul etmediler 40gün kala yapabilirs...Devamını oku

280878847 - numaralı rezervasyonumuz mart ayından beri iptal edilmiyor. Artık aramaktan yorulduk, sırayla ödeniyor deniyor koca bir yalan, nisan ayındaki tatilin parası iade edilmedi daha. Bir de iade işlemine alındığına dair bir mail bilgilendirme de yok, ne kadar basit bir kuruluşsunuz. Şikayetin ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Rezervasyon no...: 278**695 olan Ocak ayında aldığımız ağustos ayında gitmek istediğimiz yurt dışı turuna rezervasyon yaptırmıştım. Rezervasyonu mart ayında iade etmek istedik Covid-19 sebebiyle. Fakat her aradığımızda iade olacak demelerine rağmen olmadı. Şimdi 40 gün içerisinde seyahati olan müşt...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tatilbudur'dan ocak ayında otel rezervasyonu yaptırdım. Her ihtimale karşı iptal sigortası da yaptırdım ve pandemi nedeniyle 3 mayısta iptal sigortasına dayanarak rezervasyonu iptal ettirdim. Müşteri hizmetleri iptali yaptırdığım gün iade işlemini de yaptığını belirtmesine rağmen iadem hala yapılmad...Devamını oku

Tatilbudur' dan 280354057 numaralı rezervasyonda Haziran son haftası için almış olduğum tatili Mart ayında malum sebepten dolayı iptal ettirdim. İptal ettirmemin sebebi ilk önce sağlık nedeniyle gidemeyeceğim tatile para ödememek için, hem de yine malum sebepten işsiz kaldığımız için bu paraya ihtiy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ortaklarından birinin İş Bankası olmasının vermiş olduğu güvence ile 06/11/2019 tarihinde yapmış olduğum 274405268 numaralı rezervasyonumu 17/03/2020 tarihinde iptal ettirdiğim halde halen para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde endişe etmeyin İş Bankası güvencesinde bir firmayız ...Devamını oku

 Ekstra iptal güvencesi ücreti ödeyerek Aldığım tatili mart ayında iptal etmeme rağmen hala iade süreci tamamlanmadı ve iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten imkansızı başarıyor olmak tam 45 dakika telefonda bekletiyorlar. Ulaştığınızda ise sonuç hep aynı sırayla yapılıyor banka bize k...Devamını oku

Tatilbudur'dan aldığımız 279553157 ve 279593151 numaralı rezervasyon iptallerinin üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine zar zor ulaşabildiğimizde aldığımız yanıt: paramızın güvence altında olduğu, mutlaka ödeneceği, muhasebeye ödemenin öncelikle olarak yapı...Devamını oku

2807***73 numaralı rezervasyonumun iptali için müşteri hizmetlerini her aradığımda uzunca bilgilendiriliyor olup asla geri dönüt alamıyorum. 1 Mart tarihinde aldığım tatilimi 15 Mart günü iptal kaydı açıldığı telefonda belirtildi. Ancak herhangi bir bilgilendirme maili tarafıma ulaşmadı. Rezervasyo...Devamını oku

280249995 numaralı rezervasyonumu iptal ettim. 45 gün içinde paranız kredi kartınıza yatacak dediniz 60 günü geçti hala yatmıyor. Mahkemelerin açılması ile birlikte mahkemeye başvuracağım ayrıca müşteri hizmetlerini arıyorum açanda yok. Yaklaşık yarım saat bekliyorum.Devamını oku

Şubat ayında satın aldığımız 1-4 Ekim Amsterdam turunu Ülkemizde daha belirtileri olmadan diğer ülkelerdeki durumu göz önünde bulundurarak 9 Mart 2020 tarihinde iptal ettik. Ogün bugündür hala para iademiz gerçekleşmedi. 3.5 aydır tek söyledikleri şey Ülkemizdeki durum. İyi de sorarım size yani daha...Devamını oku

14 Mart tarihinde günübirlik tur ödemesi yaptım ancak Covid salgını nedeni ile iptal ettikleri tur ücretimi 2 ayı geçen bir süre boyunca tarafıma yapmadılar. İki kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgi gösterilip çözüm sağlanmadı. Çok acil paramın yatırılması ve dönüş sağlanmasını bekliyorum a...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Aralık ayında satın almış olduğum 2761***46 rezervasyon kodlu tatilimin ya tarihini değiştireceğim ya da iptal edeceğim ama yaklaşık 1 saat 45 dakika bekletilmeme rağmen müşteri hizmetleri cevap vermemektedir. Tatilime 40 günden az bir süre kaldı ne otele ulaşabiliyorum ne Tatilbudur'a yardımcı olma...Devamını oku

sta-4-hoverİyi Çözüm

18 Nisan iptal ettiğimiz Karadeniz turunun para iadesi hala yapmadılar müşteri hizmetleri sürekli bir bahane uydurarak insanı oyalıyorlar işlemde muhasebede bahanesiyle. İnsanları zor durumda bırakıyorlar. Parayı peşin alıyorlar, Ödemeye gelince yok ne yapılması gerekiyor bilmiyorum.Devamını oku

280871776 numaralı rezervasyon. Yaklaşık 1 buçuk ay oldu tatilimi iptal ettirdim hala ısrarla işlem sırası, bekleyin deniyor. Daha sonra da müşteri hizmetlerinin saçma sapan konuşmalarına maruz kalıyorum. Muhatap yok bu acentede. Bir daha kesinlikle buradan tatil rezervasyonu yapmam. Müşteri hizmetl...Devamını oku