Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Tatilbudur 
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.883
Tatilbudur
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız%26.5
- Dört Yıldız%10.9
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%55.1
Marka Profili
Tatilbudur,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Tatilbudur,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
1.158 şikayet
Tatilbudur Para İadesi 2917***62 Numaralı Rezervasyondan Kaynaklanan 374 TL
2917***62 rezervasyon numaralı sea bird Hotel Didim için 374 TL iade yapılması gerekir iken henüz iade işlemi gerçekleşmemiştir. Bu işlemin gerçekleşmesi için ilgilerinizi rica ederim. Rezervasyon tarihi 08.01.2021 Mehmet Öztürk daha önce müşteri hizmetleri ile görüştüm henüz bir çözüm olmadı
2 DestekçiTatilbudur.com Tur İptali Ücret İadesi
tatilbudur.com 'dan 12 Şubat tarihinde günü birlik İstanbul-Uludağ Kayak Turu için 4 kişilik bir tur satın almıştık. Yaşadığımız süreç nedeniyle tura katılanlar asında virüse yakalananlar olduğunu söyleyip turun gerçekleşmeyeceğini belirttiler ve aldığımız turun iptal edildiğini söylediler. Bu görüş...
4 DestekçiTatilbudur.com Para İade Yapmıyor
Tatilbudur.com para iade sorunu 2923***92 ve 2923***15 rezervasyon numaralı iki adet rezervasyon yaptım kredi kartından % de 25 ödeme yaptım sonra bazı sebeplerden dolayı rezervasyonların iptalini sağladım şimdi 12 gün oldu. Paramı geri iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım muhasebede sırada ...
2 DestekçiTatilbudur İade İşleminin 7 Aydır Yapılmaması
Tatilbudur.com dan 9 ağustosta 2020 de yaptığım rezervasyon iadesi işlemini geri ödemedi. Tamam gönderiyoruz deyip geçiştiriyorlar. 3-4 kez müşteri hizmetlerini aradım, tamam işleme alıyoruz demelerine rağmen, 7 aydır geri iade işlemimi yapmadılar.
Tatilbudur.com Paramızı İade Etmiyor
30/12/2019 tarihli yapmış olduğumuz tatil rezervasyonu ağustos ayında otelin açılmadığı gerekçe gösterilerek tatilimiz iptal edildi fakat sekiz aydır iptal sigortamızın olmasına rağmen paramız iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyoruz fakat sadece değerlendirmeye alindi cevabi dışında bir bilgi v...
3 DestekçiTatilbudur Para İademi 11 Aydır Alamıyorum
Para iademi 11 aydır alamıyorum. Müşteri hizmetlerine 1000 defa kayıt açtırdım halen paramı iade etmediler. Bu nasıl bir hizmet anlayışı çözmek mümkün değil. Müşteri memnuniyeti diye bir şeyin olmadığı çok belli Tatilbudur.com pişmanlıktır.
1 DestekçiTatilbudur Rezervasyon İptalinin Ödemesinin Yapılmaması
Tatilbudur isimli turizm acentesinden yapmış olduğumuz 2754***43 numaralı rezervasyonumuzun iptalini 2020 yılının Eylül ayında iptali sağlamama rağmen yaklaşık 6 aydır sürekli olarak müşteri hizmetlerini arayıp hesap bilgilerimi de paylaşmama rağmen iadesi tarafıma sağlanmamıştır. Konu hakkında dest...
4 DestekçiTatilbudur Sitesinden Yapılması Gereken İndirimin Uygulanmaması
Tatilbudur dan yapılan rezervasyon sonrası tanıtımlarında mevcut olan indirim için defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Dönüş yapılacağı tarafıma il...
1 DestekçiTatilbudur Bir Yıldır İade Yapmıyor
09/02/2020 tarihinde Tatilbudur Seyahat Acenteliği ve Tur. A. Ş. Acentesinden Gülseren Kalmaz a ait kredi kartından tolga öner adı ile satın aldığımız 2795**440 rezervasyon numaralı otel konaklaması paketimizi aynı acenteden aldığımız sigorta ve pandemi kapsamında geçerli sebep ve yasal hakkımız ola...
5 DestekçiTatilbudur - Grupanya.com Kötü Müşteri Deneyimi Ekibi
Tatilbudur'a ait olan Grupanya.com uygulaması üzerinden otel rezervasyonu yaptırmak istedim. Grupanya.com müşteri temsilcisi otel ile görüştüğünü ve rezervasyon kodumu bildirdiğini söyledi. Otele gittiğimde resepsiyondaki arkadaş rezervasyonumun olmadığını taraflarına bilgi gelmediğini söyledi. Konu...
Tatilbudur Ücret İadesi Hakkında
Tatilbudur'dan 2020 haziran ayı için tam tarihi hatırlamıyorum rezervasyon yaptırmıştım araya Covid hastalığı girince numaralı 2759**730 iptal güvence bedelim olmasına rağmen 27 Mayıs ayında iptal ettirdim. En geç 2 ay içerisinde gerekli tutarın hesabıma yatıracaklarını söylediler. Ama 2021 şubat ay...
1 DestekçiTatilbudur Ödemem Yapılmadı Mağdurum
2020 ocak ayında 277964500 numaralı rezervasyonu haziran ayında iptal ettirdik hazirandan itibaren düzenli olarak müşteri hizmetlerini arayıp mail atm...
“Sağ olun”
1 DestekçiTatilbudur İade Yapılmaması
24. 07. 2019 da Sandy Beach otele rezervasyon yaptım. Pandemi sebebiyle otel açılmadı. Bende iptal etmek zorunda kaldım. İade işlemi için müşteri hizmetleriyle yüzlerce kez görüşmeme ve talep bırakmama rağmen, yaklaşık 1 sene olacak hala para iadesi gerçekleşmedi. Bir daha hiçbir şekilde bu siteden ...
1 DestekçiTatilbudur Para İadesi Yapmıyor!
Tatilbudur.com üzerinden Gold Twins Family Beach Hotel e toplamda 4 oda için rezervasyon oluşturduk. Bütün odalar için de iptal sigortası yaptırdık. 3 veya 4 gün sonra otelle ilgili olumsuz yorumlardan sonra rezervasyonu iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştük. 4 oda için rezervasyon iptali ...
3 DestekçiTatilbudur İptal Edilen Rezervasyon Parasını Kredi Kartıma Yatırmıyor
292103236 numaralı rezervasyonu Tatilbudur hatalı satış yapması nedeniyle iptal ettim. 3 hafta oldu hala kartıma iadesi yapılması bana bir hafta sürer dediler 1 hafta sonra aradım 1 aya çıkardılar resmen yanıltma yapılıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum sert tepki veriyorlar ben pişman oldum sorunum...
2 DestekçiTatilbudur Tatil Rezervasyon İptali
Geçtiğimiz tatil döneminde rezervasyonumu sağlık sorunlarım nedeniyle iptal ettim. Tam 8 ay oldu hala paramı geri ödemediler. Sürekli oyalıyorlar. Müşteri hizmetleri nezaketsiz ve ilgisiz dakikalarca telefonda tutup oradan oraya aktarıyorlar telefonlara bakılmıyor acente çalışanları iptal aşaması bo...
1 Destekçi