to read complaints and reviews, or file yours.Ayaz Aqua Beach Otel'de İkinci Taksit İadesi Gelmedi Ve Oda Tanıtımı Yanıltıcı
Ayaz Aqua Beach Otel’den iki oda için toplam 42 bin tl civarında, Yapı Kredi World kartımla 6 taksitli rezervasyon yaptırdım. Daha sonra bu odalardan birini iptal ettim. Tatilbudur’un altyapısı üzerinden ödemeyi aldıkları için süreç oradan ilerledi. Geçen ay neredeyse her gün aramam sonucunda iademin ilk taksiti hesabıma yatırıldı ancak 1 Ağustos’ta yatması gereken ikinci taksit hâlâ hesabıma geçmedi.
2–6 Temmuz 2026 tarihleri arasında otelde konakladığımızda, bize gösterilen ve fotoğraflarda yer alan geniş ve ferah odalarla hiçbir ilgisi olmayan, çok daha küçük odalara yerleştirildik. Tanıtımla gerçekte sunulan oda koşulları arasında büyük fark vardı ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Rezervasyon ve iptal işlemlerim 5290***58 numaralı kayıttan yapılmıştır. Hem eksik yapılan iademin kalan kısmının bir an önce hesabıma geçirilmesini hem de fotoğraflarla gerçekte sunulan oda arasında yaşadığımız hayal kırıklığının dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 01.07.2026-11:03 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
