Ayaz Aqua Beach Otel'de İkinci Taksit İadesi Gelmedi Ve Oda Tanıtımı Yanıltıcı

Ayaz Aqua Beach Otel’den iki oda için toplam 42 bin tl civarında, Yapı Kredi World kartımla 6 taksitli rezervasyon yaptırdım. Daha sonra bu odalardan birini iptal ettim. Tatilbudur’un altyapısı üzerinden ödemeyi aldıkları için süreç oradan ilerledi. Geçen ay neredeyse her gün aramam sonucunda iademin ilk taksiti hesabıma yatırıldı ancak 1 Ağustos’ta yatması gereken ikinci taksit hâlâ hesabıma geçmedi.

2–6 Temmuz 2026 tarihleri arasında otelde konakladığımızda, bize gösterilen ve fotoğraflarda yer alan geniş ve ferah odalarla hiçbir ilgisi olmayan, çok daha küçük odalara yerleştirildik. Tanıtımla gerçekte sunulan oda koşulları arasında büyük fark vardı ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Rezervasyon ve iptal işlemlerim 5290***58 numaralı kayıttan yapılmıştır. Hem eksik yapılan iademin kalan kısmının bir an önce hesabıma geçirilmesini hem de fotoğraflarla gerçekte sunulan oda arasında yaşadığımız hayal kırıklığının dikkate alınmasını talep ediyorum.