to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Otelde Hijyen Sıkıntısı Var
Aynı şartlarda bir otel değişikliği istiyorum İstanbul’dan kalkıp kemere kadar geldim ve tatil tatili bu durağa güvenerek geldim
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz kapsamında tesis ile görüşülerek talebiniz değerlendirilmiştir. Yapılan görüşmede, mevcut rezervasyonunuzun kesintisiz olarak iptal edilebileceği yönünde tesis tarafından anlık olarak onay alınmış ve bu seçenek tarafınıza sunulmuştur. Bununla birlikte, talebinizin aynı şartlarda ve herhangi bir fiyat farkı ödemeden, 5 yıldızlı ve Aqua Park bulunan farklı bir tesise aktarılması yönünde olduğu anlaşılmıştır. Fiyat farkı oluşmaksızın farklı bir otele değişiklik yapılmasının mümkün olmadığı, tercih edeceğiniz alternatif tesiste uygunluk ve koşullar doğrultusunda indirim konusunda destek olunabileceği tarafınıza aktarılmıştır.Yapılan bilgilendirmede mevcut koşullar doğrultusunda farklı bir işlem gerçekleştirilemeyeceği açıkça paylaşılmış; ancak fiyat farkı ödemek istemediğinizi ve bu şartlarda işlem yapılmasını talep etmediğinizi belirtmeniz üzerine herhangi bir otel değişikliği gerçekleştirilmemiştir. Bu doğrultuda, tarafınıza sunulan kesintisiz iptal seçeneği mevcut olmakla birlikte, talep ettiğiniz koşullarda fiyat farksız otel değişikliği mümkün olmadığından ve tarafınızca bu şartlarda işlem yapılması istenmediğinden, başvurunuz kapsamında gerçekleştirilebilecek farklı bir işlem bulunmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
