Son Dakika Tur İptali Ve Geciken İade Mağduriyeti

Tatilbudur uygulaması üzerinden 16.01.2026–18.01.2026 tarihleri arasındaki Güzelcehisar Lav Sütunları – Safranbolu turuna 3 taksit halinde, toplam 6.800 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdım. 12.01.2026 tarihinde saat 14.20’de çağrı merkezi tarafından aranarak, turun yeterli kişi sayısına ulaşmadığı gerekçesiyle kendi inisiyatifleriyle iptal edildiği söylendi ve dalga geçer gibi alternatif olarak Bursa Uludağ kayak turu önerildi.

Ben bu turu özellikle bölge ve içerik sebebiyle almışken, son birkaç gün kala keyfi şekilde iptal edilip bambaşka bir tur önerilmesini son derece mağdur edici buluyorum. Üstelik ödememi taksitli yapmış olmama rağmen henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi ve şimdi de taksit iadesi sürecini beklemek zorunda bırakılıyorum.

İademin en kısa sürede eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini ve özellikle son güne bu kadar yakın bir tarihte, müşteri mağduriyetine yol açacak biçimde tur iptallerinin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer durumda başka müşterilerin de mağdur olmamasını istiyorum.