to read complaints and reviews, or file yours.Turun İptaliyle Tüm Planlarım Ve Masraflarım Boşa Gitti Çözüm Bekliyorum
16 Eylül çıkışlı Bangkok-Pattaya-Phuket turunu Tatilbudur üzerinden peşinen ödeyerek satın aldım. Kayseri’de ikamet ediyorum ve turun kalkış noktası İstanbul olduğu için Kayseri-İstanbul gidiş-dönüş uçak biletlerimi tur tarihine göre toplam 8.424,60₺ ödeyerek aldım. Ayrıca Kayseri’deki tüm işlerimi de tur programına göre ayarladım.
21.08.2025 tarihinde Tatilbudur’dan tarafıma bir e-posta ile tura katılım yetersizliği nedeniyle turun iptal edildiği bildirildi. Alternatif olarak önerilen turun tarihi ise işim gereği bana uygun değil. Tüm harcamalarım ve planlamalarım bir e-posta ile boşa gitmiş oldu.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “dönüş yapacağız” denildi fakat henüz bana geri dönüş yapılmadı. Tur ücretinin iadesiyle ilgili de herhangi bir talepte bulunmadım, henüz iade almadım.
440728995 numaralı rezervasyonumun mağduriyetimin giderilmesi için ya Kayseri-İstanbul uçak bileti zararımın karşılanmasını ya da bana uygun bir tarihte yapılacak Tayland (Pattaya-Bangkok-Phuket) turuna alınmayı talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Bizlerin de acente olarak en büyük arzusu her organizasyonu yapılan turumuzun kesin hareket etmesi ve misafirlerimizin memnuniyet ile turdan ayrılmasıdır. Tedarikçi kaynaklı iptali sağlanan turda yasal süre içerisinde görüşme sağlanılmış olup alternatif tur sunulmuştur kabul etmediğinizi iletmeniz durumunda,iade süreciniz başlatılmıştur. Bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiş olup ,ilgili tanımlamalar sağlanmıştır. Tüm süreciniz de acente olarak destek olunarak işlemleriniz tamamlanmıştır. Keyifli tatiller dileriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Aynen bu sorunları bende yaşadım çok ilgisiz bir firma insanların uzak durması lazım