to read complaints and reviews, or file yours.Son Anda İptal Edilen Tur Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Tatilbudur üzerinden kendi acentası aracılığıyla Karadeniz turu satın aldım. 22 Ağustos çıkışlı, 7 gece 8 gündüz sürecek olan tur için online olarak kredi kartımla tek çekim ödeme yaptım. Ancak turun başlamasına saatler kala, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, yalnızca benim aramam sonucunda turun yeterli kişi olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini öğrendim. WhatsApp grubuna eklenmediğim için şüphelenip kendim aramasaydım, elimde valizle otobüsü bekliyor olacaktım.
Tatilbudur çağrı merkeziyle görüştüm fakat bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece başka bir tura yönlendirme teklif edildi. Ancak yaşadığım güven kaybı nedeniyle bunu kabul etmedim. Ücret iadesi talebimi ilettim, fakat şu ana kadar herhangi bir iade işlemi de yapılmadı.
Tatil programımı ve yıllık iznimi bu tura göre ayarlamıştım. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan son anda iptal edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Hem ücretimin derhal iadesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için tazminat talep ediyorum. Rezervasyon numaram: 467780635.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 22.08.2025-09:27 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
