to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilebilir Rezervasyon İçin Geri Ödeme Reddi
Tatilbudur üzerinden Samsun’da Ece Han Otel için 24 Temmuz giriş, 26 Temmuz çıkış olacak şekilde rezervasyon yaptım. Özellikle iptal edilebilir olmasına dikkat ederek, iptal halinde geri ödemesi yapılacak olan bir otel seçtim çünkü hava şartlarının bozulma ihtimaline karşı temkinli davranmak istedim.
Hava koşulları gerçekten de kötüleştiği için otele gitmedim ve 22 Temmuz tarihinde, yani konaklama tarihinden günler önce rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen Tatilbudur, telefon görüşmemizde sözleşmeyi gerekçe göstererek 4.359,55 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmeyeceğini söyledi. İptal edilebilir olarak aldığım, iptal halinde geri ödeme yapılacağı özellikle belirtilen bir rezervasyon için bu ücretin iade edilmemesi konusunda hukuken böyle bir hakları olmadığını biliyorum.
İptal koşullarına uygun şekilde süresinde iptal ettiğim rezervasyonumun 4.359,55 TL tutarındaki bedelinin, kesinti yapılmaksızın kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletilen konu hakkında Talebiniz doğrultusunda gerekli incelemeler tamamlanmıştır.Rezervasyon, ücretsiz iptal süresinin sona ermesinin ardından tarafınızdan iptal edilmiştir. İlgili sözleşme ve rezervasyon koşulları uyarınca, ücretsiz iptal süresinin geçmesinden sonra gerçekleştirilen iptallerde ücret iadesi hakkı bulunmamaktadır.Gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
