to read complaints and reviews, or file yours. 
08.04.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Tatilbudur üzerinden bir otel konaklaması için 28633 TL tutarında rezervasyon yaptırdım ve bu rezervasyonla birlikte iptal paketi de satın aldım. Hem çağrı merkezindeki görevli, hem de sözleşme altında yer alan bilgilerde, 72 saat içerisinde herhangi bir sebep göstermeden iptal hakkım olduğu belirtiliyordu.
Bu bilgilere güvenerek, üzerinden henüz 24 saat bile geçmeden Tatilbudur çağrı merkezini arayarak rezervasyonumu iptal etmek ve ödediğim tüm tutarın iadesini almak istediğimi ilettim. Görüşme sırasında özellikle 24 saat dolmadan aradığımı ve iptal paketinin de iade edilmesi gerektiğini söyledim. Ancak görevli, iptal paketinin ücretinin iade edilmeyeceğini, bu tutarın kesilerek iade işlemlerine devam edeceğini belirtti.
Sonuç olarak 28633 TL’lik ödemenin içinden 567 TL iptal paketi ücreti kesildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. Oysa 72 saat içinde koşulsuz iptal hakkım olduğu bilgisi verilmişti. Bu nedenle, haksız yere kesildiğini düşündüğüm iptal paketi ücretimin de eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
06.06.2025 tarihinde saat 22:31’de Tatilbudur.com üzerinden Erdek Yat Otel için bir rezervasyon gerçekleştirdim. Ancak rezervasyonun hemen ardından, otele gitmekten vazgeçtiğim için iptal işlemini gerçekleştirmek istedim. Müşteri hizmetlerinizi aradığımda, iptal başvurularının sadece sabah saat 09:0...
Tatilbudur üzerinden 9–16 Ağustos 2026 tarihleri için 5 gecelik, toplam 80.598 TL tutarında bir otel rezervasyonu yaptım ve buna ek olarak 795 TL bede...
Tatilbudur seyahat acenteliği ve turizm a. Ş. Müşteri İlişkileri Departmanına Tarafınızdan 18–22 Ağustos 2025 tarihleri arasında gerçekleştirilmek üzere bir otel konaklama rezervasyonu yaptırdım. Ancak aynı gün içinde, hiçbir hizmetten faydalanmadan rezervasyonumu iptal ettim. Buna rağmen, tarafıma...
448382292 numaralı erken rezervasyon tatilime 3 gün kala, otel fotoğraflarına bakmak için tatilbudur.com'a girdiğimde, 50.499 TL ödemiş olduğum rezervasyonumla birebir özellikteki otelin 43.500 TL'ye düştüğünü gördüm. Aradaki fiyat farkı, çeşitli nedenlerle tarafıma iade edilmiyor. Yetkililer, otel ...
Yorumlar