to read complaints and reviews, or file yours.Tarih Değişikliği İçin Açıklama Ve Adil İade Talebi
Tatilsepeti üzerinden 47208341 işlem takip numarası ile 8–11 Ekim 2026 tarihleri için Ankara çıkışlı, 2 kişilik Belgrad turu satın aldım. Toplam 39.000 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Askeri personel olduğum için girdiğim bir sınavın tarihi sonradan değişti ve tur tarihi ile çakıştı.
Bu nedenle 21.09.2026 tarihinde Tatilsepeti ile iletişime geçip tarih değişikliği talep ettim. İlk olarak yaklaşık 5.600 TL, ardından ise 30.000 TL ek ücret talep edildi. Sonrasında benden askeri personel olduğuma dair evraklar ve bazı ek bilgiler istendi, bunları da kendilerine ilettim. Bugün geldiğimiz noktada ise, iptal durumunda yaklaşık 11.000 TL iade edilebileceği tarafıma bildirildi.
Talep edilen ek ücretlerin ve iade tutarının hangi kritere göre, nasıl hesaplandığı bana açık ve tutarlı bir şekilde açıklanmadı. İstendiği halde gönderdiğim belgelerin de değerlendirilmediğini düşünüyorum. Bu nedenle çağrı kayıtlarının incelenmesini, ilettiğim belgelerin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilerek tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tatilsepeti’nden aldığınız Belgrad turu, sonradan değiştirilen sınav tarihinizle çakıştı. Tarih değişikliği için önce yaklaşık 5.600 TL, ardından 30.000 TL ücret talep edildi; ardından sınav iptal ve askeri personel belgelerim istendi. Bugün ise iptal durumunda ise yaklaşık 11.000 TL iade önerildi. Gönderdiğiniz belgelerin değerlendirilmediğini ve ücret farklarının açıklanmadığını belirterek, çağrı kaydının incelenmesini, belgelerin değerlendirilmesini ve mağduriyetinizin giderilmesini talep ediyorsunuz.
Merhaba Mete Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tarafım çözüm odaklı olup tarafınızdan iade odaklı bir talebim yok. Ben tarafım dışında oluşan bir durumdan dolayı mağdurum. Ben askeri personelim ve girdiğim sınav iptal edildi. Ben tur tarihi değişikliği odaklıyım. Bana verilen bilgide ses kayıtları da mevcut 5600 TL denildi kimse bu durumu da önemsemiyor. Lütfen askeri personel olduğumu başta verilen bilgi hatasını göz önünde bulunduralım sınav ile ilgili bilgileride attım mailden. Hakkımı ve mağduriyetimi sonuna kadar arayacağım bilinmesini isterim
Aynı tur farklı firmalarda varken ve bu tür ortak yapılıyorken tarafımıza hiçbir neden sunulmadan tur iptal edildi diyemezsiniz bu kadar kısa süre kala aynı tur farklı firmalarda dagözükmekte ekran görüntüsünde koydum bu resmen müşteriyi kandırmaya fiyatı yükseltip tekrar satmaya girer
