Kabin Soğukluğu Ve Kopuk İletişim Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

23 Mayıs 2026 tarihinde Kuşadası çıkışlı Celestyal Discovery gemisiyle Tatil Sepeti üzerinden satın aldığım 3 gece 4 gün Yunan Adaları turuna başladım. Şu an hâlâ gemideyim ve 4. Kat 4158 numaralı iç kabinde ciddi sorunlar yaşıyorum.

Öncelikle gemide internet hiç çekmiyor, 2026 yılında bu kadar kopuk bir iletişim kabul edilebilir değil. Gemide yapılan duyurular ve anonslar da hiç duyulmuyor, bu yüzden iletişim tamamen kopuk durumda. Bir adaya giden son shuttle’ı neredeyse bu sebeple kaçırıyorduk. Akşam şovları ve etkinlikler de oldukça amatör ve sıkıcı, insanlar salonu erken terk ediyor. Ortada sorumlu bir muhatap, ulaşılabilir bir üst yetkili de yok.

En büyük problem ise kaldığım kabinin fiziki koşulları. Klimayı en yüksek sıcaklığa almamıza rağmen oda bir türlü ısınmıyor. Dinlenmek ve keyifli vakit geçirmek için çıktığımız bu tatilde soğuk oda nedeniyle hasta oldum, boğazlarım şişti. Bu durum biyolojik ve sağlık açısından ciddi bir sorun oluşturmaya başladı.

Bu şartlar altında resepsiyonla ve rehberle görüştüm, odamın değiştirilmesini, gerekirse fark ödeyerek başka bir odaya geçmeyi talep ettim. Önce oda olduğu söylendi, ardından bir anda oda olmadığı ifade edildi ve “yapacak bir şey yok” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Rehber ise sadece kara turları satmaya odaklanmış durumda, yaşadığımız temel sorunlarla ilgili hiçbir şekilde inisiyatif almıyor.

Celestyal Discovery gemisinin dış görünüşüne aldanarak tercih ettiğim bu cruise deneyimi, özellikle kabin koşulları, iletişim eksikliği ve ilgisizlik nedeniyle bizi pişman etti. Odamın acilen değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözülmesini talep ediyorum.