to read complaints and reviews, or file yours.Roma Otobüsünde 230 Euro Değerinde Eşya Çalınması Ve Tatilsepeti’nin Cevapsızlığı
Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız yurt dışı turunda 03.09.2026 tarihinde İtalya Roma’da tur otobüsünden eşyalarımız çalındı. Sadece benim değil, turda yer alan diğer misafirlerin de otobüste bulunan kişisel eşyaları çalındı ve toplamda ciddi bir mağduriyet oluştu. Benim açımdan bakıldığında yaklaşık 230 Euro değerinde maddi kaybım bulunuyor.
Olayın ardından durumu hemen tur rehberine bildirdik ve acentanın da bilgisi var. Elimizde konuya ilişkin düzenlenmiş tutanak bulunuyor ancak buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimizi giderecek somut bir adım atılmadı.
Tatilsepeti’nin bu olayla ilgili süreci ciddiyetle ele almasını, hem benim hem de diğer tur katılımcılarının maddi kayıplarının karşılanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Beni arayan veya bilgi veren olmadı.
Şikayetim hala devam etmektedir. Herhangi bir ücret iadesi olmadı. Tüm bilgi ve belgeleri de ilettim.
Değerli Misafirimiz, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Talebim karşılanmadı. Ödeme yapmayacaklarını ve konsolosluk ile irtibata geçmem gerektiği ifade edildi. Tur rehberinize güvenerek eşyamızı emanet ettiğimiz otobüsünüzden çalınıyor. Ama sizin sorumluluk almıyorsunuz. İyi canımıza bir şey olmadı. Yoksa Tatil sepetine güven olmazmış. Kesinlikle tavsiye etmiyorum.
