to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilsepeti isimli turizm firmasından Büyük İtalya isimli seyahat paketini 2026 Şubat ayında 39362321 rezervasyon numarası ile satın aldım. Tur tarihleri ilk olarak 18–23 Mayıs olarak planlanmıştı. Daha sonra bu turun iptal edildiği tarafıma telefon ile bildirildi ve aynı turu 01–06 Haziran tarihleri arasında gerçekleştirmek üzere bu kez 41235126 numaralı rezervasyon ile yeniden satın aldım. Ancak bu tur da iptal edildi.
İptal süreçlerinde tarafıma zamanında bilgilendirme yapılmadı; özellikle ikinci iptalde, bilgilendirilmem gereken tarihten bir gün sonra aranarak haber verilmesi nedeniyle tur tarihlerine göre almış olduğumuz tren biletlerimiz tamamen yandı ve bu konuda mağdur edildik. Toplamda yaklaşık 71.000 TL ödeme yaptığım bu süreçte, yaşadığımız mağduriyet hiçbir şekilde giderilmedi; sadece alternatif bir tur önerisi yapıldı ve tren biletlerimizin bedeli ya da herhangi bir upgrade/imkan sunulmadı.
Tatilsepeti’nin, iptaller sonucu yanmak zorunda kaldığımız tren biletlerimizin bedelini karşılamasını ve yaşadığımız zaman ve plan kaybı nedeniyle ek tazminat ödemesi yapmasını veya eşdeğer nitelikte bir tur paketini ilave bir maliyet oluşturmadan sağlamasını talep ediyorum. Tüm bu yaşananların, hem bilgilendirme sürecindeki gecikme hem de sonrasında çözüm sunulmaması nedeniyle yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Tatilsepeti üzerinden 16-21 Şubat 2026 tarihli, İstanbul çıkışlı İtalya turu satın aldım. 29.12.2025 tarihinde saat 16:58’de yaptığım telefon görüşmesinde, turun kesin kalkışlı olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, 27.01.2026 tarihine kadar tarafıma iptal ile ilgili herhangi bir dönü...
Tatilsepeti üzerinden otobüs ile “Büyük Balkan 9 Ülke Turu” nu 22–29 Mayıs tarihleri için İstanbul kalkışlı olarak satın aldık. Tura ilişkin işlem takip numaramız 38692689’dur. Turun ödemesinin yüzde 25’ini Aralık 2025’te, kalan yüzde 75’ini ise Ocak 2026’da tamamladık. 05.05.2026 tarihinde tarafım...
Tatilsepeti’nin internet sitesi üzerinden İstanbul çıkışlı, 25 Ocak 2026 tarihli İspanya turunu 649 € fiyatla satın aldım. Rezervasyon sonrasında tarafıma telefonla ulaşılarak yeterli kontenjan olmadığı gerekçesiyle turun iptal edileceği, aynı tarih için alternatif olarak İtalya turu önerildiği bild...
Tatilsepeti üzerinden yaklaşık 1 ay önce Yunanistan destinasyonlu bir tur satın aldım ve tarihleri 26 Mayıs gidiş, 28 Mayıs dönüş olacak şekilde programımı ve vizemi bu tura göre ayarladım. Ancak tur, yeterli doluluk olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Bu iptal bilgisi bana gece 23.30 gibi, son der...
Tatilsepeti üzerinden internet sitesi aracılığıyla 29 Temmuz - 5 Ağustos tarihleri arasında gerçekleşecek olan Motto İtalya Turu’na İzmir çıkışlı olarak 4 kişi rezervasyon yaptırdık. Kişi başı yaklaşık 60.000 TL ödeme yaptık; 3 kişi kredi kartı, 1 kişi ise bir kısmını havale, kalan kısmını kredi kar...
Yorumlar