Üç Ay Erteleme Ücreti İadesi Ve 6.000 TL Dosya Masrafının İptali Talebi

Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından cep telefonu satın aldım. Satın alma sırasında bana üç ay erteleme imkanı sunuldu ve bu erteleme için ayrıca bir ücret ödedim. Ödememi taksitli olarak yaptım ve erteleme hakkının tanınacağına güvenerek ödeme planımı buna göre ayarladım.

Daha sonra mağazaya gittiğimde borcumun gecikmeye girdiğini, artık erteleme yapılamayacağını ve erteleme için ödediğim tutarı yalnızca çek olarak kullanabileceğimi söylediler. Bunun yanında, borcuma 6.000 TL tutarında “dosya masrafı” eklendiğini öğrendim. Bu masrafla ilgili bana önceden hiçbir yazılı bildirim yapılmadı, sözleşmede veya ödeme planında da bu erteleme şartı ya da 6.000 TL’lik masrafla ilgili herhangi bir ifade yer almamaktadır.

Şu an borçlarıma ilişkin ödemelerimi yapmaya devam ediyorum; ancak erteleme hakkım fiilen kullandırılmadığı için ödeme planım bozuldu ve geriden gelmeme sebep oldu. Hem erteleme için ödediğim ücretin amacına uygun kullanılmaması hem de sonradan haberim olmadan 6.000 TL masraf eklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Üç ay erteleme işlemi için tahsil edilen ücretin iade edilmesini, borç kalemlerime sonradan eklenen 6.000 TL dosya masrafının hangi hukuki gerekçeye ve hangi işleme dayandığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. İnceleme sonucunda hukuki dayanağı bulunmayan veya mevzuata aykırı olduğu tespit edilen masrafın iptal edilmesini, borç hesabımın, yaptığım ödemelerin ve varsa icra veya takip giderlerinin ayrıntılı şekilde gözden geçirilerek gerekiyorsa düzeltilmesini talep ediyorum.

Tüketici mevzuatı kapsamında dosyamın incelenerek üç ay erteleme vaadi ve sonradan eklenen 6.000 TL dosya masrafı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.