to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatta Eksik Parça Ve Kırık Koltuk Sorunu
29.03.2026 tarihinde Taşpınar Demetevler şubesinden yaklaşık 30.766 TL bedelle bir oturma grubu satın aldım. Ürün üçüncü ayında olmasına rağmen, teslimatta malzemeler eksik geldi ve koltuklardan biri kırık çıktı. Hem bu sorunla hem de eksik parçalarla ilgili olarak şube de dahil olmak üzere kimse gerektiği gibi ilgilenmedi.
Tarafıma en başta 20 gün içinde geleceğiz denmesine rağmen bu süre içinde sorun çözülmedi. 23.05.2026 tarihinde eksik ürünü tamamlama amacıyla eve geldiler ancak bu sefer de yine eksik ve yanlış ürün, ayrıca yanlış renk koltuk getirdiler. Daha sonra şubeye gidip görüştük fakat buna rağmen hâlâ doğru ve eksiksiz bir teslimat yapılmadı. Sipariş/fatura numaram 010456’dır.
Eksik ve hatalı parçaların, doğru renk ve modelde, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla zaman kaybına yol açmadan en kısa sürede tamamlanmasını ve kırık koltuğun da sağlamıyla değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden 29.03.2026 tarihinde 30.766 TL bedelle, 9 ay taksitli olarak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.05.2026 tarihinde teslim edildi ancak l koltuğun ayakları yoktu, tekli koltuğun kolu kırık geldi, bir tekli koltuk hiç gelmedi ve tekli koltukların kırlentleri de yoktu.
Bu sorunları her seferinde şubeye bildirmeme rağmen, 19.05.2026 tarihinde düzeltme amacıyla geldiklerinde de yine yanlış ve eksik ürün getirdiler. Her yanlış ve eksik getirdiklerinde sanki dalga geçer gibi davranarak sorunu çözmeden geri gittiler. En son yine ilgileneceklerini söylediler ancak herhangi bir dönüş yapmayınca 06.06.2026 tarihinde şikayetimi size ilettim. 10.06.2026 tarihinde geri dönüş yapılarak sorunun çözüleceği ve eksiklerin tamamlanacağı söylendi.
12.06.2026 tarihinde yeniden teslimata geldiler fakat l koltuğun ayakları yine yoktu, kırık olan tekli koltuğun yerine yenisi getirilmesi gerekirken hiç getirilmedi, kırlentler yine yoktu ve sadece eksik olan tekli koltuğu getirmekle yetindiler. Defalarca bildirmeme rağmen sorunlarımın tam olarak giderilmemesinden ve her gelişlerinde yeni bir eksikle karşılaşmamdan dolayı mağdur durumdayım.
Fatura/sözleşme numaram 010456’dır. Eksik ve hatalı tüm parçaların, l koltuğun ayaklarının, kırık tekli koltuğun yenisinin ve eksik kırlentlerin hiçbir eksik kalmayacak şekilde, tam ve sorunsuz olarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Bir berjerde eksik ve l koltuğun ayakları yok
Merhaba telefon bilginizi iletebilirmisiniz. Teşekkürler.
