Teslimatta Eksik Parça Ve Kırık Koltuk Sorunu

29.03.2026 tarihinde Taşpınar Demetevler şubesinden yaklaşık 30.766 TL bedelle bir oturma grubu satın aldım. Ürün üçüncü ayında olmasına rağmen, teslimatta malzemeler eksik geldi ve koltuklardan biri kırık çıktı. Hem bu sorunla hem de eksik parçalarla ilgili olarak şube de dahil olmak üzere kimse gerektiği gibi ilgilenmedi.

Tarafıma en başta 20 gün içinde geleceğiz denmesine rağmen bu süre içinde sorun çözülmedi. 23.05.2026 tarihinde eksik ürünü tamamlama amacıyla eve geldiler ancak bu sefer de yine eksik ve yanlış ürün, ayrıca yanlış renk koltuk getirdiler. Daha sonra şubeye gidip görüştük fakat buna rağmen hâlâ doğru ve eksiksiz bir teslimat yapılmadı. Sipariş/fatura numaram 010456’dır.

Eksik ve hatalı parçaların, doğru renk ve modelde, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla zaman kaybına yol açmadan en kısa sürede tamamlanmasını ve kırık koltuğun da sağlamıyla değiştirilmesini talep ediyorum.