to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Demetevler Taşpınar şubesinden 23–24 Mayıs tarihinde 6 kapılı bir dolap satın aldım ve ücretini peşin olarak öded...im. Ürünü alırken bayram nedeniyle teslimatın bayramdan sonra yapılacağını söylediler ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen dolap hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalar
Taşpınar Ankara Yenimahalle Demetevler şubesinden 29.03.2026 tarihinde dolap, masa ve kitaplık satın aldık ancak üzerind...en yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili net bir bilgi alamadığımız gibi, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Defal
Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir gardırop aldım. Gardırop en başından beri kırık olduğu iç...in hiç kullanamadım. Ürün defolu gelmesine rağmen mağaza ya da firma tarafından benimle ilgilenen kimse olmadı ve sorunum çözülmedi. Müşteri temsilcisine ya da yetkili birine ulaş
"Çözüme kavuştuğu için teşekkür ederim"
13.02.2026 tarihinde Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından 4,5 litre Fissler model Jumbo marka bir düdüklü tencere sat...ın aldım. Ürünü aldıktan 21 gün sonra ilk kez kullanmak için çıkardığımda kilit kısmının bozuk olduğunu fark ettim ve bunun üzerine ürünü aldığım Taşpınar mağazasına götürdüm. Mağ
Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından yaklaşık altı yıl önce bir masa aldık. Bu masa salonumuzda duran, yılda neredeys...e bir kere kullanılan bir üründü, yani son derece az kullanmamıza rağmen masanın ayağı durup dururken kırıldı. Ayrıca masanın üstünde de benek benek izler oluştu ve artık kullanıla
Taşpınar markasının Ankara Demetevler şubesinden 10 Kasım’da Bohem oturma grubu ve yemek masası takımı satın aldım, ürün...lerim ise 6 Ocak’ta teslim edildi. Teslimat gecikmesine rağmen sorun etmedim; ancak ürünler geldiğinde oturma grubunda yırtık olduğunu, berjerin sallandığını ve masanın ayağının ez
Taşpınar Demetevler şubesinden 1 Kasım 2025 tarihinde, kendi adıma Saniye Çizmeci olarak yatak, baza ve başlık siparişi ...verdim. Ürünler hâlâ adresime teslim edilmedi ve çocuklarım uzun süredir koltukta yatmak zorunda kaldığı için evde ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Siparişimle ilgili mağaza ile defala
Tospaşınar Ankara Demetevler İvedik şubesinden koltuk aldım, benden kefil istendiği için 13 Kasım’da işlemi iptal ettim ...ve o sırada 4.000 TL ödeme yapmıştım. İptalden sonra bu 4.000 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi ancak bugüne kadar para hesabıma geçmedi. Her gün aramama rağmen “Fina” diye
09.11.2025 tarihinde Ankara Demetevler Taşpınar mağazasından Fissler marka bir düdüklü tencere satın aldım. Ödemeyi kred...i kartıyla 8.990 TL olarak yaptım ve alışverişe ait fiş numaram 0001. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde beş–
11 Ekim'de Ankara Demetevler Şubesi'nden Taşpınar markasına ait açılır ahşap mutfak masası satın aldım. Sipariş sırasınd...a ürünün 15 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen masa hâlâ teslim edilmedi. 13.000 TL tutarında ödememi kredi kartı ile taksitli olarak
Taşpınar Ankara Yenimahalle Demetevler outlet şubesine eylül ayında ve 4 Kasım’da iki kez gittim. Her iki ziyaretimde de... tüm çalışanların ilgisizliğiyle karşılaştım. Kasa bölümünde ödeme yapmak için bekledim, kimse gelmedi. Ürün ararken ilgilenen olmadı, her şeyi kendim bulmaya çalıştım. Bir bayan ç
03 Ekim saat 13:25’te Ankara Demetevler Taşpınarlar mağazasından 1.5 kişilik yatak satın aldım. Satın alma sırasında ürü...nün 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 15. Gün aradığımda teslimatın 2 gün sonra yapılacağı belirtildi. Sonraki günlerde tekrar aradığımda önce pazartesi, sonra çarşamb
Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden aldığım yatak odası takımının teslimatı sırasında birçok kusurla karşılaştım. Baza... kumaşında yırtık, bazı camlarda kalıcı çizikler ve aynalı dolapta deformasyon vardı. Montajı yapan çalışanlar da bu kusurları teslimat günü bana gösterdi. Hemen ardından Taşpınar
Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden aldığım mutfak masası, 10 gün önce kusurlu olarak teslim edildi. Masanın tablası t...eslimattan kısa bir süre sonra kalktı ve bu sorun halen devam ediyor. Şu ana kadar Taşpınar müşteri hizmetleri veya mağazasıyla iletişime geçmedim. Kusurlu olan bu ürünün değiştir
19.07.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle Demetevler Taşpınar AVM den, Vestel 12000 BTU klima aldık. Onaylandı ilk taksiti...ni de ödedik. Tanıtım broşüründe 48 saatte montaj ibaresi vardı. Bugün 29.07.2025 bırakın 48 saatte montajı 10 tam gün geçmesine rağmen klima bile gelmedi. Gelecek mi ne zaman gele
Ankara Taşpınar Demetevler şubesinden 21 Nisan tarihinde almış olduğumuz yatak baza ve başlık hala teslim edilmedi. Kend...ilerine kesinlikle ulaşmanız mümkün değil (ne müşteri hizmetleri ne de şube numarası ile) sadece onlar sizi arayabiliyor. 3-4 gün önce depoda ve hazır olduğunu söylediler Ne hikmet
12 Nisan 2025'te Ankara Demetevler Yeşilbayır Mahallesi'ndeki Taşpınar mağazasından yatak, baza ve başlık aldım. Alırken... mağazada 10-15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 2 Mayıs 2025 ve halen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri ise haftaya tekrar kontrol etmemiz gerektiğini be
13 yildir Taşpınar ’dan düzenli alışveriş yapan birisiyim. 31 Kasım 2024 tarihinde Taşpınar Ankara Demetevler şubesinden... Powertech markalı bir saç kurutma makinesi aldım. Aradan bir ay geçti, ancak ürün gelmedi. Şubeye birkaç kez gittim, birkaç kez telefonla iletişim kurdum. Ürünün tedarik edilmediğ
11.02.2025 tarihinde Ankara Demetevler şubesi Taşpınar mağazasından en pahalı ürün olan koltuk takımını aldık, ürün 40 g...ünde ortalama gelir denildi. Ancak 19.02.2025 tarihinde, yani 8 gün içerisinde yapılıp gönderildi. Biz de bu kadar hızlı yapım sürecine inanmadık ve büyük ihtimalle hazır bekletilm
15.12.2024 tarihinde Ankara Keçiören Uyanış şubesinden Luxell fırın almıştım. Ödemeyi yaptık. Depodan getirileceği söyle...ndi fakat 3 hafta boyunca arayıp sorduğumuzda ve şubeye gittiğimizde hep aynı şeyi söylediler: 'Yarın gelir, 2 güne gelir...' 3. hafta şubeye gittiğimizde bize satış yapan D**** Ha
Ankara Yenimahalle Demetevler şubesi Taşpınar mağazasından aldığım ürünleri parça parça yolluyorlar ve sözünde durmayan ...esnaf olabilme kapasitesi olmayan insanlar yüzünden biz mağdur olduk. Aldığımız ürünlerin parasını peşin verdiğimiz halde aradan 2 ay geçmesine rağmen gelmeyip her defasında oyalay
"Şikayetimin çözüme kavuşmasını sağlayan öncelikle "Şikayet Var" sitesine ve şikayetim taraflarına ulaştığı an Taşpınar adına bana dönüş yapan müşteri temsilcisi Dilek Hanıma ve şikayetimi değerlendiren, hızlıca aksiyon alan Taşpınarın Müdürüne çok teşekkür ediyorum. Umarım "müşteri memnuniyetine" çok daha fazla değer verecek personeller ile çalışarak hizmetlerine devam ederler. Saygılarımla."
