Teslim Edilmeyen Gardırop Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet

Ankara Polatlı Taşpınar AVM’den 3 kapaklı gardırop siparişi verdik ve teslimat tarihi olarak 3 Eylül 2026 taahhüt edildi. Ancak bu tarihte ürün teslim edilmedi, bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve ailece ciddi şekilde mağdur olduk.

Teslimat gecikince ilgili kişileri aradığımızda ürünün depoya bırakıldığını ve bizi arayacaklarını söylediler. Buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimizin giderilmesi için sürekli telefonla ulaşmaya çalışıyoruz ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, telefonlar açılmıyor ve uzun süre hatta bekletiliyoruz. Sadece nakliyedeki kişiyle görüşebildik, o da bizi arayacaklarını söyleyip konuyu kapattı fakat yine hiçbir dönüş olmadı.

Planlarımız bu teslimata göre yapıldığı için işimizi gücümüzü bırakıp ürünü beklemek zorunda kaldık ve hâlâ sonuç alamadık. 3 kapaklı gardırobun acilen teslim edilmesini, gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimizin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafımıza net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyoruz.