to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki Taşpınar AVM şubesinden 5 Nisan tarihinde bir gardırop satın aldım. Ürünün modelini hatırlamıyorum ancak toplam 27.000 TL tutarındaki alışverişin 13.000 TL’sini kredi kartı ile peşin ödedim, kalan tutarın da taksitlerle ödenmesi konusunda anlaştık.
Satın alma esnasında gardırobun normal teslimat süresinin 20 gün olduğu söylendi, ben ise ev taşıdığımı ve aciliyetimi özellikle belirttim. Bunun üzerine teslimat sürecini 15 gün olarak ilettiler ve bu şekilde teyitleştik. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen gardırop hâlâ teslim edilmedi. Ev taşıdığımdan beri yaklaşık 10 gündür gardırop olmadığı için bütün kıyafetlerim ortada, evde ciddi bir dağınıklık ve mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte muhatap bulmakta da büyük sıkıntı yaşadım. 10 gündür müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma cevap alamadım. Mağazaya bizzat gidip görüştüğümde ise ürünün cuma günü mağazada olacağı söylendi, fakat buna rağmen hâlâ somut bir teslimat yapılmadı ve verilen sözler tutulmadı.
Taşpınar AVM’nin, acil olduğu özellikle belirtilmiş ve bedeli büyük ölçüde peşin ödenmiş olan bu gardırobu derhal adresime teslim etmesini ve teslimat sürecine ilişkin net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Ankara Eryaman Park’ta bulunan Taşpınar mağazasından 3 Mart tarihinde bir gardırop ve aynalı komodin satın aldım, toplamda 28.000 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 20 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi; ancak bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Bu süre için...
Taşpınar Ankara Sincan şubesinden iki adet gardırop satın aldım. Birini teşhir ürünü olarak aldık, diğeri ise yeni olarak hazırlanıp gönderilecekti. Teşhirden aldığım dolabın kurulumu yapıldı fakat diğer dolabımın kurulumu neredeyse bir aydır yapılmıyor. 27.11.2025 tarihinden bu yana haftada birkaç ...
Taşpınar Ankara Demetevler mağazasından 25.10.2024 tarihinde satın aldığım gardırop, en geç 1 ay içinde teslim edilecek denilerek satıldı. Şu an 1 ay bitti, üstünden 15 gün daha geçti, hâlâ ne arayan var ne soran. Üstelik müşteri hizmetlerini arıyorum, 15 dakika beklettikten sonra telefonu kapatıyor...
02.09.2025 tarihinde Taşpınar Mobilya Şentepe şubesinden gardırop satın aldım. Satın alma sırasında teslimatın en geç 1 ay içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak net bir tarih belirtilmedi. 1 ay geçtikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; ürünün hazır olduğu ve bana ulaşmaya çalıştıkları söylendi...
06.10.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Taşpınar Mağazası’ndan yatak, baza, başlık ve gardırop satın aldım. Siparişin 20 gün içinde teslim edileceği söylendi ve ilk taksit ödemesini yaptım. Bir hafta sonra yatak, baza ve başlık geldi ancak evde olmadığım için ürünleri annem teslim aldı. 150 ölçüsünde ya...
Yorumlar