Ödenen Ürünler Teslim Edilmedi, Mağaza Cevapları Geçiştiriliyor

Ankara Sincan Yaşar Kemal Caddesi Taşpınar şubesinden yaklaşık 3 ay önce aralarında Philips espresso makinesi ve temalı ütünün de bulunduğu ürünler için kredi kartıyla, toplamda yaklaşık 50 bin tl tutarında ödeme yaptım. Ancak bu iki ürünüm aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sorunun çözülmesi için neredeyse her hafta mağazaya giderek durumumu belirtmeme rağmen her seferinde sadece başka mağazadan geleceği söyleniyor ve somut hiçbir adım atılmıyor. Ürünlerimi talep ettiğimde ise sorularıma geçiştiren, ciddiyetsiz cevaplar veriliyor ve bu yaklaşım nedeniyle kendimi hem mağdur hem de ciddiye alınmamış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım Philips espresso makinesi ve temalı ütünün acilen tarafıma teslim edilmesini, bu ürünler ellerinde yoksa da aynı değer ve özelliklerde muadil ürün verilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.