to read complaints and reviews, or file yours.İade Onayı Aldım Taşpınar Mağazası Yanıt Vermiyor
Ankara Sincan Yemliha’daki Taşpınar mağazasından yaklaşık bir yıl önce Karcher marka koltuk yıkama makinesi aldım. Üründe iki kez aynı arızayı yaşadım. İlk arızada makineyi servise gönderdik, tamir edildi denilerek geri gönderildi ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı.
Tekrar servis sürecine gidildi ve bu kez makinenin sahibi firma ürünün para iadesini kabul etti. Buna rağmen Taşpınar tarafına yaklaşık bir haftadır, cuma gününden beri defalarca ulaşmaya çalışıyoruz. Uzun süre telefonda bekledikten sonra telefona çıktıklarında bizi ürünü aldığımız mağazaya yönlendiriyorlar, mağaza ise telefonu açmıyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor.
Firma para iadesini kabul etmiş olmasına rağmen Taşpınar ’ın süreçle ilgilenmemesi ve telefonlara cevap vermemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve para iademin yapılmasını, ayrıca müşteriyi satış sonrası tamamen sahipsiz bırakan bu ilgisizliğin giderilmesini talep ediyorum.
