Taşpınar Alışveriş Merkezleri Teslimat Sözünü Tutmayan Ve Müşteriyi Tehdit Eden Cebeci Mağazası

Taşpınar Cebeci mağazasından Siemens marka bir derin dondurucu satın aldım. Stokta olmadığı biraz beklemem gerektiği söylendi. Söz verdikleri sürede ürün stoklarına girmedi. Satın alma işlemi gerçekleştikten 1.5 ay sonra ancak teslim edebildiler. Teslim için anlaştığımız saatte gelmek yerine sabahın köründe biz geliyoruz diye aradılar. Kendilerine özellikle öğleden sonra teslimat isteme sebebimi açıkladım. Sağ olsunlar anlayışla karşılamadılar ve teslimatı iptal ettiler. Daha sonrasında her iki firmanın da müşteri hizmetleri ile görüşmeye çalıştım. Ne ulaşabilmek mümkün oldu ne de adam akıllı cevap alabilmek. Ulaşabildiğim vakit durumumu tekrar kendilerine izah ettim, aynı mağduriyetin yaşanmamasını özellikle rica ettim. Yine öğleden sonra teslimat planlandı. Ancak teslimatı yapacak olan insansılar yine sabahın köründe beni aradılar ve yarım saat içinde adreste olamazsam teslimatı iptal etmekle tehdit ettiler. Güçlükle de olsa bir fırsat bulup ürünü teslim alabildim. Ancak vasatın altında ve kötü ötesi bir firma olmaları nedeniyle Siemens ve Taşpınar ile bir daha alışverişim olmayacak. Ne verdikleri sözün arkasında duruyorlar, ne de çalıştırdıkları elemanları edep sahibi. Ürünü teslim etmemekle tehdit edildim. Firma itibarını zedeleyecek bu tarz çalışma etiğinden bihaber kişilerin firma bünyesinde barındırılmaması gerekir diye düşünüyorum. Verilen söz senettir; söz veriyorsanız tutarsınız ya da tutamayacağınız sözü vermezsiniz. Bana teslimatın sadece öğleden önce yapılacağı söylense, ben işimi ona göre organize eder ve ürünümü teslim alırdım. Ama belirttiğim gibi verilen söz ile yapılan eylem taban tabana zıt. Tam anlamıyla fiyasko.